醫院的變與不變
12月20日成功大學附設醫院陳志鴻院長應童醫院院長之邀演講，講題是醫院經營的變與不變。
院長是醫院的領導者，自然需要對於醫院的變與不變有非常清楚的想法。陳院長的演講很清楚的指出：健保不變，給付變，醫療不變，營運變，作為整場的結語。
我本身的專長是人力資源管理，自然對於人力素質議題特別有興趣。這場演講，陳院長三次提到這一個議題，他提出要把事情做到傑出，就必須要用對的人，做對的事。陳院長進一步提到，對的人會解決問題，讓事情可以獲得解決。我對於這一個觀點十分的認同。最近坊間有一本書，書名為：你會問問題嗎？書中也呼應這一個觀點，觀念對的人，會思考，不斷的思考甚事情是對組織有意義的事情。思考有意義的事情，並且就是對的事。
對的人，還有很重要的一項能力，那就是有很清楚的做事原則。一位高層的領導者，每天需要面對許多的事情，需要決策。因此需要簡單的看待所有的事情，是否符合醫院的宗旨與願景，這樣的簡單思考，並不是思考簡單或簡化思考的過程，反而是把每一件事情的原則看得十分的清楚。
醫院所作的每一件事情都是為了病人，如果對病人沒有幫助的事情，那就不需要去做。這是基本原則。成大醫院的核心價值是生命、愛心、卓越、創新。依此核心價值做出決策，就符合組織的原則。人（員工）為組織中做事，所以組織必須用對的人（員工）。
我非常的欣賞陳院長詮釋，他串連醫院的員工與醫院的核心價值，他的詮釋，讓我看見了人的價值。人力資源管理常常提到人是企業最中要的資產。會思考的人，會為企業帶來1+1>2的效果。以陳院長的五年來管理成大醫院的經驗，他整合院內不同的領域專長的醫師與醫療團隊，對病人提供最佳的照護，反而為醫院節省許多的成本。這可以說是1+1>2的最佳例證。
醫院的不變，可以說是對於品質的堅持。醫院的變，也可以說是不斷的改變與提昇對醫療品質的要求。待續........
沒有留言:
張貼留言