有心比能力更重要

能力高低在於是否「有心要做」
一件事情的成功與否，完全界乎於一個人是否『有心要做』的態度。有心要做的人，他不需要等到上級有命令下來，他才要去做。反而是自動自發的去觀察問題的所在，找到問題的原因，思考可能的解決方法，這種打從心底湧現出來的動力，就是『有心』。有心比有能力更重要。有能力的人如果不願意去做，那就等於沒有做。所以有能力的人如果沒有心，結果就是0。反觀，能力不是很強，但是有心改變現狀，結果就會是正面的。這可以用以下的公式表示：

能力=A 有心=E 結果=R 公式為A*E=R
有兩個人，第一個人能力是1，用心度是0。另外一個人能力是0.5，用心度是1。
if A=1 ; E=0, 則R=1*0 反觀 A'=0.5 E'=1 則R'=1*0.5。
這兩個人工作一陣子之後，結果將會是R'>R。

當然有人會反駁我說，聰明人只要稍微點一下，其結果Result很快就會超過比較不聰明的人。這句話一點也沒錯。但是如果聰明人的不用心，所代來的負面效應，很快的就會感染給其他的人，讓團隊充滿一股散漫與無所謂的氣息，這個團隊將會很難管理，領導者也就需要花很多的時間在預防或控制負面效果的產生。
所以我的選擇，是會以有心者為優先，能力次之。因為我認為能力是可以培育的。但是有心的工作態度很難培育。也就是說，有心者會為結果負起責任，而主管面對一個無心追求完美的工作者，不可能24小時盯著瞧，讓他把工作做好。