主管就是要不斷“推卸”責任，才有活路！

有一天我的同仁跑來問我一個他很困擾的問題，他說：『到底我要協助到什麼程度才算盡到我的責任呢？』。我仔細問他，發生了什麼事情。他進一步的說：『我的同仁問我的問題，都是沒有仔細想過，只是一昧的把發生的問題往我的身上拋，我就會把球接住，然後想好一個答案，再交給他去做！』我看他兩手一攤的說：『我真的很累！』

我知道他踩到侵權與瀆職當中的侵權這顆地雷，因為自己的錯誤認知與作為，把自己炸得體無完膚。

一個出色的主管，除了要有領導優秀、會自主管理的職員之外，更要有能耐管理會耍賴的員工完成任務。當主管只能夠帶領一群優秀的職員，把任務做好時，那只是在順風下揚帆而行，看不出主管的能力。如果能夠管理一群優劣混雜的團隊成員，卻又能把任務做好，那麼你的領導能力就像一艘能夠闖過滔滔巨浪，又能安然抵港的巨輪。

你侵權的同時，這些耍賴員工的能力也逐漸『失能』了！為了避免他們失能，你就必須把責任推回他們的身上，你就是讓他們知道，他領了薪水，就應該『搞定事情』！
不侵權，就是為了避免他們『失能』！你必須擬定『復健計畫』，協助他們自己重新站起來！因此，你要把耍賴員工拋過來的球給拍回去，你要不斷“推卸”責任，換言之，身為主管，最應該做的事情，就是不斷地把不該攬在自己身上的責任一一卸掉。但不是要卸給那些能力好，但不該他做的員工，而是要卸給這些『耍賴』的員工。

主管永遠不能推卸的是自己在領導上的責任，因此得花時間找出公司明確的發展方向，並給予同仁適當的指導，以使得部門內的人才得以『藉事培育』。因此，身為主管的你，都應該逐步推卸給自己的員工，只有這樣，員工才有空間，企業才有發展，你才有活路！