聽懂與聽不懂

忙，造成不太願意把別人的話聽完，嫌別人都沒有講到重點。忙，也造成自己講話太快，沒有讓別人把話聽懂。前者顯然聽話的能力出了問題，後者是說話的能力出問題！

當我不願意把別人的話聽完，而在講話者說到一半，就打斷請他說重點時，其實已經犯了兩個錯，第一個錯誤是以自己的經驗在擷取及判斷他人說話的重點，當我聽不懂或聽不到自己所要的重點時而出言打斷，這犯了聽話的錯誤！第二個是欠缺對說話者的尊重，降低他繼續說話的意願。

因為我工作忙，所以就急著把事情一股腦兒的交待完畢，就認為他聽懂了，然後請他回去做事情，完全沒有去想他是否聽懂，這讓聽話者有很大的壓力，事實上也許他沒聽懂而想問，但看見我工作忙，所以就把話吞回去了，這可能讓他很苦惱，不知道如何執行我交辦的任務。假設他聽懂了，讓我只有做到交辦，卻沒有做到教導的責任。

忙不應該是不願意聽話及急著把話說完的理由。

我認為自己因為急著瞭解說話者的來意，或急著表達自己的意思，這都讓自己失去『聽話』的能力：

1. 失去『聽懂』全部的語意：要聽懂說話者的『來意』，而不是只想要『聽懂』自己想懂的己意而已。
2. 失去『聽話』的本意：原來聽話也是建立說話者與聽話者『信任』的基礎的本意。

這一個省思，讓我重新獲得『聽力』！