『深學習』與『大貢獻』！

工作或生活上無處不驚豔！因此我有空閒的時候就思考，有機會時就觀察這些驚豔的『祕技』！祕技可以讓你在工作上有不一樣的結果，或是在生活上有不一樣的態度！

我的工作是醫院管理。在醫院管理的工作上，每天都有業務與業績管理上的挑戰。在業務上，我的主要職責是督導同仁把事做對（Do the things right），督導讓我花去許多時間在觀察、發覺與導正上，這是必須的投入的時間。在業績管理上，則是必須要思考做對的事情（Do the right things），察覺哪些業務是必須要做的，思考這些必做的業務要如何推展。這兩個工作可以說是我工作上的主要貢獻，這一個貢獻可以用這一個公式表示：

【思考（必須要做的事情＋如何做這些事情的方法與步驟）】＋【執行（教導做事的技巧＋觀察做事的結果＋導正錯誤的作為）】=大貢獻

為了做到這一個大貢獻，我必須有深學習。


我必須認識我的角色，才能夠在督導管理的工作上，知道學習的重點為何！因此我在以下幾個方面上努力：

1. 首先必須要釐清課長的職務功能。這一個認知讓我一開始就做思考。這一個思考就是公式的第一括弧。
2. 瞭解每天所必須要做的事情。每天要做的事，如果沒有做好，將會導致你的失敗或企業失敗。雖然這是例行事情，但不可小覷。因此我必須清楚公式中的第二個括弧。
3. 主管的角色有特權，這一個特權，不是讓主管享受職務的所帶來特別款待！這一個特權是讓他必須要去要求並指正許多錯誤，並且負責讓錯誤被修正，且不再犯。
4. 主管的角色是組合『人＋努力＋時機』。這一個組裝的工作就是讓對的人，用對的方法努力執行，並在對的時機提出成果。
5. 主管的功能是指出方向，引導團隊前往的方向。這一個工作是領導。領導就像一艘巨輪上的船長，清楚的告訴船員，巨輪要前往的港口，讓所有的船員都從這一個任務中，認識自己的使命與任務。這一個領導是種服務，透過服務，讓成員忠於職務，最後能夠為結果負責，滿足這一個過程中，所有接觸的人。
6. 主管的角色是帶給團隊信心。當團隊在面臨危機時，主管必須提出因應的對策，讓團隊相信你、追隨你，帶領團隊度過危機。

這一個深學習，讓我思考、讓我觀察、讓我習得祕技，讓我有大貢獻！