光想問題,無法達成目標

為了讓脫困的解決方法或策略具體化,可以將目標與解方策略之間,藉由數據展現,而容易理解。例如業績低迷,盈餘落後目標15%,因此我們需要制定一個提昇績效的策略,這一個策略要包括這三個向度:

  1. 具體方向:例如增加熱食的銷售業績。
  2. 可測量目標:例如比過去增加60%的銷售額。
  3. 有判斷基準:例如增加早午餐的販售商品及宵夜的搭配菜單。
你必須針對目標,提出目前要改善的問題。藉由明確的目標,加上這三個向度描述,讓自己的問題有了改善的方向。因為方向清楚,才能讓自己的努力有了著力點,讓團隊的分工與合作產生關聯。

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