要做好一件事得自己不斷的提醒自己

上次剪髮的時候， 美髮師洗頭時，在沖水的一個不小心，就將水灌入耳朵。美髮師沒有在意，於是我提醒他第二次沖水的時候要注意。果然，第二次就很小心，沒再讓水灌入耳朵。

今天剪頭髮，我一樣地讓美髮師洗頭，這一位美髮師在沖水的時候，很細心的替我沖水，用指頭揖住耳道冲水，洗完頭髮，兩耳乾燥沒有進水。我沒有提醒她，她做得很好。

也許今天的美髮師曾經有被顧客提醒的經驗，事後就把顧客的不舒服感受放在心上。從此也以不再讓水弄濕耳朵為洗頭沖水的目標。

職場上，有些事自己該做到什麼程度，其實都知道，但是卻不在意，就像第一個美髮師一樣，他要避免沖濕耳朵的技術是沒有問題的，問題是「在乎的態度」。

現在即使經過顧客提醒，但是仍然不在乎的人，也不在少數。