幫忙。沒幫上忙。白忙

幫忙，其實是一件很快樂的事。

幫忙讓別人實現願望，能夠幫，就代表自己對別人還有一些貢獻的。

一個半月前的下午，臺中市政府衛生局來了一通電話要我幫忙看石岡衛生所的金所獎申請案。這是好友的請託，我答應了。

輔導過程中，會發生一連串事情。那就是建立輔導與被輔導雙方之間的『信任』關係。畢竟我要輔導的事，要聽者聽得懂，才算有作用。其次，聽懂也要能夠做到，才算有效。最後，即使能做，也要聽者願意去做，才能算有用。

從『聽得懂』、『做得到』、『願意做』的過程中，只要任何一個中斷，那麼就幫不上忙。會幫不上忙，是因為：

1. 聽不懂：聽不懂，即使有意願做，也做不到。
2. 做不到：聽得懂，但做不到，再願意也是功虧一簣。
3. 沒意願：聽得懂，也做得到，但不願意去做，也就徒勞無功。

要幫忙，就得幫上忙，否則就白忙。

為了讓他們聽得懂，我盡量講淺顯易懂，就是突破第一關，讓聽者瞭解。當瞭解之後，產生意願，願意嘗試，願意思考，找到問題來解決與突破，那就容易了。最後，只要陪同，那麼做到的機會就會增加。

每次請託我去幫忙的人，都知道我的能力在哪裡，哪些是我可以幫上忙的。（其實受限於自己能力有限，很多事情我是幫不上忙的）。但我去幫忙過程中，卻得經過前面的三部曲，也就是被幫忙的人，願意接受我，聆聽我的意見，仔細思考，才能夠算是幫上忙，否則，我就白忙一場了。

昨日是我幫忙石岡衛生所，從書面審查到實地審查，關關難過，關關過。我很高興在活動結束時，聽到朋友對我的回饋說，許多事我總是用例子講解，淡淡地說出重點。他呢？在聽的過程中，對於不懂的部份，錄起來重複聽，就可以發現我所講的意思，然後去做。我知道，他用心聽，願意思考問題，碰到問題，我們就一起解決，最後，我們做到了。

這次，沒幫不上忙。今天，更沒白忙。