如果你不這樣做，你的員工就會離你而去！

今年遭遇一個挑戰，就是員工跟我們反應，身為主管的我們，在領導的工作上做的不好。這是我們從員工滿意度調查當中發覺得一個重要議題，也是我們要在未來改進的重要事項。

領導的工作就是在一個團體，或是組織裡擔負主要成敗責任，作為一位領導者必須充分了解其所應負之使命與任務，以便引領被領導者走向成功之路。

如何讓團隊能夠成功的被領導？如何讓自己成為優秀的領導者？這兩個問題絕非三言兩語就可以交待清楚。我嘗試簡單的提出幾個作法，讓自己『開始』擔任一個稱職的領導者，讓被領導的團隊，成為一個走向成功之路的團隊：

1. 認清目標，解釋任務：身為領導者必須充分認識自己使命與任務，並且將任務做充分的解釋與分派，讓團隊理解與知曉執行的目的，同時讓被領導者擁有參與的過程，決定任務如何『被做』的最佳的方式。領導者透過自己的頭腦設計任務交付的方式，被領導者透過頭腦的思考與雙手操作，將任務完成。這樣的過程，讓組織擁有了會思考的領導者與有傳導神經豐富的被領導者。
2. 參與執行，察覺問題：領導者必須從執行的過程中，瞭解任務分派與設計是否理想，讓自己對任務的想像可以確實的執行！由於被領導者參與了任務設計，因此被領導者有了『擁有感』，對於任務的成敗挑起責任，這是好事，更是組織的期盼，擁有這樣的團隊成員。但終究任務的成敗是由領導者負最終的責任，因此參與執行，發覺問題，修正作法，是一個領導者必須要有的『過程』。
3. 鼓舞士氣，分享成果：團隊在執行任務的過程中，在任務設計上的精準，是必須被鼓勵的，如設計上有不盡理想或發覺閃失時，除了檢討之外，更需要勉勵，讓被領導者從『挫折中站起來』、『失敗中爬起來』，願意替團隊或組織再努力奮戰！

團隊會發生領導的問題時，這裡有兩個層次，一個是團隊中存在著領導能力有問題的人，另一個是被領導的團隊成員有問題。這兩個層次的問題，都會使得團隊失敗，而無法成功或圓滿的達成任務。不論你是領導人，還是被領導人，你都有一樣的責任，那就是讓你所屬的團隊『活』起來！