4種能力+4溝通技巧，你擁有了沒？

最近在工作上發現同僚在領導同仁做專案時，有一些困頓，這些困頓跟他們本身的領導能力有關。事實上，身為領導人本身必須要時時對自我能力有所警惕，並且隨時保持與自身既有的專業能力一樣，隨時Update。這四種能力：

1.  理解力。能夠了解複雜的議題，並且以簡單易懂的方式解釋給員工聽，確保大家對議題的了解一致，才能更容易進行討論與計劃。
2. 想像力。有能力規劃出吸引人的未來，清晰地指出整個團隊將一起達成什麼，以激起員工參與的熱情。
3. 執行力。能夠想出方法落實策略。
4. 人際力。願意投資在建立與保持人際關係上，可以讓員工信服，帶得動工作團隊，而且需要的時候，找得到人幫忙。

工作上，我也察覺許多的被管理者，在執行專案時，有一些溝通上的問題，這些問題都在於他們少了一些溝通技巧，結果讓工作做得一塌糊塗！以下這四項技巧做到，就能夠讓工作進行的井然有序：

1. 溝通力：先與主管溝通掌握做事綱要，過程需要保持聯絡，有問題立刻報告、任務結束時再報告。
2. 選擇力：不要問做這個好不好，要問主管：『你選哪一個？』。事前先蒐集資料，然後分析思考有哪幾個方法可以解決問題，最後提供給主管至少2至3個選項，以加快主管的決策。
3. 調處力：提案前跟有關的人協調與交涉，減少提案時的『凸嘲』。在會議前找出案子的「利害關係人」，詢問他們對提案的看法，就可以增加這些人在你提案時的支持，同時也建立起雙方間的信賴與合作的『手感』，讓工作進行得更為順暢。
4. 拒絕力：能力強的人，通常會有很多案子同時進行，這時候，許多的人會自動上門請你幫忙，不懂得拒絕，將會使你一事無成。不過，拒絕是一門藝術，做得好，得到『時間』，做不好，淪為『推託』。所以需要謹慎拿捏「拒絕的分寸」。

這八個能力，能夠讓你當一個出色的領導者與被管理者，你學會幾項？