偷學

如何快速學習？
認真用功地，不浪費時間地學習嗎？這當然是一個自學的方法。
自學，可以精進自己的能力。除了自學，別無他法嗎？
我認為除了自學還有一個從別人那裡學的方法，也就是名為偷學的方法。

偷學是一種複製別人成功經驗的能力。
偷學要從『看』、『聽』、『想』、『問』、『做』、『反思』開始。
看看別人怎樣做、聽聽別人怎麼說、想想中間有何不懂、問對問題找答案、嘗試去做做、反思自己做的跟想的，以及應該之間有何不同。

過去多年來，我參與許多工作，許多的撇步，也都是偷學來的。
為何偷學？因為別人不一定會教你。
為何偷學？因為別人只教你一半，另一半要自己學。
為何偷學？因為要學別人不教你的另一半。

因為連續偷學，所以偷學是一個不斷反思反省，自我顛覆的過程。
要連續偷學，就得知道自己缺什麼能力。
要連續偷學，就得有技巧、有計劃的學習。
記得偷學的口訣『看』、『聽』、『想』、『問』、『做』、『反思』。

偷學，學什麼呢？真正要學的是：

1. 對知識的好奇
2. 理解問題的能力
3. 蒐尋資料的方法
4. 思考邏輯的訓練

在做中學習，是學習的進行式。最重要做中學是學習反思自己所做的事。10分鐘的反思，就能夠讓你的戰力提升！

Twitter 太好用了！

許多人有用twitter（推特）。因為twitter不囉唆，就只要你分享140個字。

twitter的圖騰是一隻藍色的小鳥。「twitter」（啁啾），它的定義是「很弱的脈衝訊號」與「小鳥的啁啾」。在2006年7月正式對外公開使用。

twitter的用戶可以訂閱其他用戶的訊息，這種訂閱行為以及被訂閱者通常被稱作「跟進（Following）」，訂閱者通常被稱作「跟進者（Follower）」。

許多人申請了twitter帳號之後，都沒有上去推文，或與朋友連結，久而久之，少有內容更新。在台灣地區twitter的使用者不及facebook多，所以上去twitter之後，發現很無趣，就變成蚊子帳號了。

我如何使用twitter呢？我從2009年開始使用twitter，剛開始是用來與孩子之間聯繫。因為孩子不習慣，後來停滯一段時間，變成一個不流動帳戶。

沒多久之後，有些朋友陸續申請twitter帳號，也都陸續跟進開始關注我。但這些朋友並沒有貢獻他的日常生活作為，在這裡，彷彿我住在一個無聲無息的部落一般。

後來，我把我帳戶上的朋友都取消『關注』及取消『跟隨』，也就是取消following，不當跟進者。就在這個時候，我的twitter帳號就變成我的『秘密基地』，只有家人當我的跟進者（Follower），可以following我的訊息。這樣的作法有點類似最近流行的between App一樣，分享秘密用的。

當我把他當成秘密基地後，我就可以隨心所欲的分享我自己的秘密，就像一本私有日記，留存著我的心情，在這裡，我可以把我的生活喜怒哀樂，清楚的記錄下來，給自己看！

twitter的App可以同時管理很多個twitter帳號。我有三個活的twitter帳號，分別紀錄我的家庭、工作、社區生活。在twitter我分享了許多生活上的秘密。

在這三本日記中，我紀錄了許多會隨著時間消失的點滴。因為當我回到2009年，我看見我當時紀錄自己的心情與想法，因為分享而成為自己最佳的觀察者。

我喜歡用twitter，因為他只有140個字。在140個字內，必須把自己的當下講清楚。這樣的紀錄只要花你5分鐘。5分鐘讓你能夠誠實面對自己、檢視自己、分享自己、自我成長。

申請一個來用吧！給自己一個沒有干擾的秘密基地，分享給自己更多的秘密！

twitter官方網站：http://twitter.com

Evernote太方便了！

我在去年寫了2篇有關於Evernote的文章：

1. 我的Evernote活用方法：說明如何使用Evernote。
2. Evernote 太方便了！：說明Evernote究竟有多方便！

【Evernote太方便了！】連結網址如下：http://i-smartcharles.blogspot.tw/2013/08/evernote.html
【我的Evernote活用方法】連結網址如下：http://i-smartcharles.blogspot.tw/2013/08/evernote_5.html?q=evernote

Evernote在2014年做了大幅更新：

1. 迅速剪輯：在手機的google chrome閱讀的文章，可以直接點選分享，就可以將您想要連結的文章，可以直接截取存檔到evernote，不需要透過第三方軟體擷取存檔。（第三方軟體是要付費的）evernote clearly連結網址：https://evernote.com/intl/zh-tw/clearly/
2. 付費版上傳量增加4倍：此外，付費版的Evernote更將上傳量從1G直接提升到4G的容量，讓你不再因為容量不足，而需要購買。過去1G要140元，現在4G只要150元。
3. 新版面更簡潔：簡潔的版面，讓你更直覺地使用Evernote。新，總是朝向簡單、明瞭的方向處理。包括手機及桌機都一樣的調性。

我目前的Evernote使用的60M的上傳量，如果遇到當月有大量需要上傳的，我就購買一次性的上傳，每次150元，傳輸量4G。例如我出國的時候，需要許多資料離線閱讀，以及在國外拍照上傳Evernote，那麼我就購買一個月即可。
因為這兩項更新，讓我直呼Evernote太方便了！

結合目前的輸入法中已經置入的語音選項（iOS，Android都有），可以直接講話輸入文字（中英文都可以，精確性達九成以上），免去打字的麻煩，已經大幅增快輸入的速度（尤其是英文），甚至超越鍵盤的輸入速度，便利性不輸給桌上電腦的鍵盤。所以我現在都利用Evernote做文書管理。

更多關於Evernote：

• evernote桌機：https://evernote.com/intl/zh-tw/
• Evernote官方部落格：http://evernote-tw.tumblr.com/
• Android之evernote的下載：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.evernote&hl=zh_TW
• iOS之evernote的下載：https://itunes.apple.com/tw/app/evernote/id281796108?mt=8

態度決定你能力的強度

要問今年工作上最大的感觸，莫過於職場上看見工作者（服務者）的態度出了問題。這也是雇主最悲慘的遭遇，所遇非人！

日前在7-11買一杯咖啡。（我除了出差在外，從不在7-11買咖啡）服務人員冷冷地問我：『大杯、中杯、小杯？』我回答：『中杯！』他又問：『買一送一，你要不要寄杯？』我沒想到他來這招，所以我想了一下，回答：『不了！兩杯一次拿』。這個銷售過程，讓我的感受是7-11沒有從職員的服務中，送出買一送一的感恩回饋。流程中完全沒有情感。我心想：『22K是應該的？不，連22K都不值，因為你會得罪顧客！』。

這些有問題的態度，常見於臉上，從口氣、眼神上，一眼就被看出來或是聽出來。
這或許也不該怪工作者，人總有喜好與情緒，所以當工作上有許多無奈與不願意的工作被分配下來時，他（她）不由自主地，一股腦地情緒就由嘴巴、眼睛與鼻子流露出來了！

一個工作者一旦太過於自由，隨心所欲的表達自己內心的情緒，往往給自己帶來負面的後續發展。對主管一個沒留心的隨意回答，就將自己的處境，立刻帶往艱困的角落。因為你的主管如果沒有聽錯，勢必即刻著手處理你的回應，你將面對自己給自己帶來的慘痛遭遇。

『擠眉弄眼、嗤之以鼻、吭氣以對』是職場上除了回嘴以外，常見的表情聲音。會出現這些表情聲音，是工作者在面對自己不以為然的事件時，不小心就從這不到50平方公分的招牌上，播放的情緒廣告。主管看完情緒廣告之後，雖然面對工作者不發一語，但對於回應，已了然於胸。

態度是一個人學習或處事的原點。在這一個點上，以正面、積極包裝自己，往正面的方向出發，就有機會遇到貴人相助。反之，以負面、消極展現自己，就會讓自己變成一文不值，讓貴人踩你一腳或踢到旁邊，免得擋路。

這兩天看見昔日長官張壯熙教授連續發表臉書貼文，談到現在的學生，不學基本功，卻只想新炫的花招，只關心眼前的一切是否如己意，如己所想，對於週邊逆境，只管抱怨而牢騷滿腹，我心有同感，一個職場的工作者，你的基本功就是把眼前事做好，從眼前事紮基本功，不要認為這些簡單工作無聊，更不要學一些『只要我喜歡，有什麼不可以』的花招，看起來很了不起，其實，吃虧的還是你自己。

你的能力決定在你的態度。態度影響了你的高度。
態是有一個能加上一顆心，才成為一個『態』。有能力，有心的人，才能夠被量度。認真投入你的工作，就是正面態度的積極表現，也是無論何時，正面態度你唯一的選項。

歲末感恩，有你真好（四）

【歲末感恩：福勝亭同工】

孩子第一次踏出家門工作，為自己第一份薪水負責，內心歡喜驕傲

在福勝亭的面試順利，所以當天留下來見習工作環境與流程

店長與同工都給晧維親切而溫馨的對待，晧維也因此實踐卡內基所學而致用。 

職場第一步感謝福勝亭！

【歲末感恩：福勝亭店長】

主管在工作上給予倚重，是工作者的福氣。 

孩子在工作中因為主管倚重，而有經驗去努力別人的期待，付出努力

最後得到無形的報償：一份內心的滿足。 

因為不計較付出，得到來自同工的讚賞，主管的肯定，這是薪資以外的福利。

【歲末感恩：一起上學的同學】

常常聽到孩子聊一同上學的同學。

有的認真，有的來混，學生百態。 

因為百態上演，讓孩子有了見習的機會。

對錯之間，都是學習。

跟進、保持距離、遠離，都是應對。 

今天的認真是未來的利器。    今天的鬼混，是要在未來償還。

歲末感恩，有你真好（三）

【歲末感恩：卡內基師父】

 2014年初，因緣際會心有慧光。

媽媽、我與晧維走進卡內基，借助引導，尋找自我。

卡內基師父在十周的引導，點亮內心燭光，

讓孩子自我探尋來自他內心的自信，引領走向他自己的道路。 

這十周的根基讓他枝與葉得以壯碩。

【歲末感恩：卡內基小師父】 

每次卡內基課程結束，都會有一位小師父，電話觀顧孩子的內心點滴，

給予晧維陽光、空氣、水。這一個觀顧，使信心得以萌芽、茁壯。 

小師父總是聆聽晧維的心聲，給予陪伴鼓舞，

讓他勇敢表達自己的聲音，建立自信與勇氣。

【歲末感恩：陪伴尋找的媽咪】

工作以肯定自我，是卡內基結束後，浮現孩子心中的聲音。 

我們聽見了，媽咪陪伴孩子走在豐原街上，一家一家的問，

尋找那放心照顧職場幼苗的工作場所。 

放飛與試飛，是父母與孩子在成長路上的第一堂野外課，驚險刺激。

歲末感恩，有你真好（二）

【歲末感恩：思穎的家教老師】

求學過程中，師生的緣份很妙，有的學生就因為老師懂得引導而學習得很好。

反之，則很慘。

在問學道路上，家教老師給予思穎，除了知識教導之外，

給予求學態度上鼓勵、肯定、引導，讓孩子逐漸找回過去在學習上失去的信心。

【歲末感恩：思穎的補習時光】

思穎在求學過程中，體制外的老師，一直是知識的陪伴者。

因為努力，所以在科目成績上有基本的信心與成就。

一切都歸之於課任老師的引導，讓孩子不畏懼困難，願意挑戰自我天賦限制

這樣的學習態度，在父母眼裡，我們感謝老師。

歲末感恩，有你真好（一）

 【歲末感恩：美麗媽媽】

我在2014年末要感謝在這一年中，許多生命中的貴人

讓晧維因為你，生命豐富與成長。 

年初時，媽媽的陪伴讓晧維在豐原生活有伴，伴隨心靈成長與生活滋潤

讓晧維的內心在追求獨立中，有了家人，看見家人的溫度與支持。

【歲末感恩：媽媽姊姊】

兩個孩子在求學這條路上，跟媽媽很有緣，從國小到高中，都在媽媽的身邊

隨著媽媽老師一同上學去，成為媽媽的學生。 

人生最大的福份，情深緣深愛深，彼此能夠靈犀。 

孩子，你們真的好幸福。

孩子：『媽媽姊姊，謝謝妳！』

【歲末感恩：爺爺與奶奶】 

孩子是爺奶的寶貝。因為我們是一家人。 

孩子念高中後，離家越來越常，相聚越來越少。

家中忽然安靜下來，思念就越來越多。 

孩子在爺奶手中帶大，自然感情深厚，

孩子一回到家中，就往爺奶的窩裡頭鑽去，兩老甜孜孜浮現心頭。

花時間。心懷感恩 【2014。永遠相隨】

一年又近尾聲

忙碌依舊

感恩的心情浮上心頭

一樣的問候

重複著，看見朋友的關心

忙嗎？見面，朋友這樣問著自己。

心中閃過：忙，好嗎？

但回答著：忙。你好嗎？

最近一年來，朋友多問候了

老花了吼

頭髮白了不少喔

是啊～

2014的變化，真的不少

在工作上，我的長官給了一些明示與暗示

要我多關心全面性的業務

讓我不斷地思考我的未來發展

我也開始承擔更多的責任

2014年我再次獲得三個表揚

臺中市政府衛生局

苗栗縣政府衛生局

原住民族委員會

感謝您們的肯定

這些榮耀與家人朋友分享

成長，來自於壓力

成長，來自於願意

因為壓力，而進步更快

因為願意，而快樂成長

2014年

我與妻子、兒子、女兒

第二次一起出國前往奧地利與捷克

回想前一次是在2001年的日本旅遊

相隔13年。彷彿在昨日

2004年出差奧捷後，與妻子相約攜手來訪

10年後，履行諾言。八足旅行

孩子長大，從島國視野到國際視野

心胸與心智有了不同

我們家人的記憶也有了新的一頁

妻子今年教書滿20年
獲得苗栗縣政府公開表揚
今年繼續擔任導師
受學生歡迎程度仍居高不下

今年女兒國中畢業

我的溫馨接送情

從國小國中接送上學

九年告了一個段落

她是新制12年國教的第一屆

上了高中，展開新的學習生活

面對新的學校，新的學習，新的開始

女兒如願以償上了高中當媽媽的學生
母女同校情感非常好

兒子在大學

挑戰了人生第一個國考，踏出新的挑戰

參加卡內基的訓練，彷彿變了一個人似的

人生的態度有了轉變

因為認識自己，展現自信

孩子自我要求，開始工讀

在工作中，實踐卡內基的訓練

找尋自我、實踐自我

為自己的人生跨出一步

尋訪探幽

今年安排父母前往香港旅遊

弟弟長居香港工作七年

兒子陪同父母前往順便看看叔叔

父母對於小兒子總是掛心

再次前往，一解心思

每年父母生日，一家人聚會

祝福父母健康

孫子孫女總是相伴

幸福。就在此刻

去年的過半人生回顧，頗為精彩，依然同感

"過了45歲，其實所求不多，反倒是容易滿足而無求

對未來也知道所剩不過半

更沒有前半場的精彩

能夠自由自在的走路，竟也是一種幸福"

46歲這年，頻頻聽到中年老頭一語

頗不習慣，但習以為常

不習慣的是原來我以跨過青年，早已邁入中年而不自知

習以為常的是兩鬢班白，不是中年老頭，又是什麼？

半百人生，在下半場開場即將滿週年的時刻

是否來個抓周呢？

哈哈，不用了

心想事成就好

一願   雙親康健

二願   妻子健康

三願   二子有成

四願   我有快樂

回首過去，今日有成，莫非貴人相助，豈有今朝

在這歲末年初之際

五願我的好友長官闔家幸福

寫於2014年11月22日

愛您一世。永遠相隨

1111是光棍節，1122就是出雙入對節囉。2014音如愛您一世，所以寫在11月22日以表永遠相隨。

三年來感恩於歲末，連結如下，敘在念舊

2011歲末感恩   2012感恩歲末  感恩的2013

花時間。享幸福！

【花時間。享幸福】

牽手，是一輩子的幸福。

相知，是一輩子的福份。

能與相知的人，牽手一輩子，人世間，有何求！

每週只要有時間，就喜歡和妻子一起牽手散步。

我們牽手散步，興致來了，聊上幾句。

話題聊完，沉默之時，牽手的溫度，讓心暖起來。

http://i-smartcharles.blogspot.tw/2014/05/20-54-5-23420131204.html

【花時間。想幸福】

牽手，是一輩子的幸福。幸福，是比較之後的體會感受。

相知，是一輩子的福份。相知，是不需要明講就可感受。

開學後，為了孩子就學，我的生活做了一些調整

相聚的時間變少，能夠一起散步講講話變少

瞬間，感覺老了

彷彿只剩下回憶似的

只能夠靠回想想幸福

因為改變，所以有了比較

比較之後，才知道幸福滋味原來如此

因為改變，所以才見福份

離多之後，才知相知的滋味是如此甜蜜

想幸福，必須行動

享幸福，必須行動

想幸福，找時間

享幸福，花時間

就在這一【找時間。花時間】的時刻

我沈醉在【想幸福。享幸福】的當下

花時間。觀己！

【花時間。看自己】
年輕的時候，我會在乎別人眼中的自己，到底是一個什麼樣的人。當然，現在也是相去不遠。

許多的努力，都是為了得到別人的肯定與稱讚。當別人的眼光出現讚美、羨慕，我會感受到。但別人眼光或言語出現不怎麼樣，甚至不欣賞的時候，我會覺得沮喪。

別人的感受，竟然如此影響我。

【花時間。想清楚】
原來，我的熱情是建立在一點點的成長，所帶來的滿足感！
因為這一點點的成就與肯定，讓我持續向前，跨越困境，嘗試錯誤，進而累積經驗，淬煉自我！

【花時間。聊管理】
聊天中，偶爾會在言談之間，把自己的意見夾雜在事實之中，造成事實的混淆。
一個頭腦清楚的管理者告訴我們，學會只敘述事實，是成為一個管理者很重要的能力！

花時間。學習！

一個優秀的管理者（領導者）能夠與部屬較勁的是：

1. 比眼光：比誰看得遠。 
2. 比胸懷：比誰心胸大。 
3. 比實力：比誰有辦法。 

雖然我不是馬迷（馬雲），但是這三點，說得中肯！

• 看得遠，讓自己策略綿密。這是策略思考。
• 心胸大，讓自己容下異己。這是用人哲學。
• 有辦法，讓自己破關突圍。這是執法精準。

馬雲，商業周刊的封面主題人物。29個經典語錄，讓馬雲成為自己在職場上的教練。 真的受益良多。幸好，45歲的我，前15年沒有停止進修，未來的15年進修不停止。 

在職場上，我們常因為他人的誤會，或是他人不瞭解自己的努力，而深受委屈。 在馬雲看來：男人的胸懷是委屈撐大的！（語錄11） 

在職場上，遭遇團隊困境，業務推不動的挑戰，是常見的。 抱怨和埋怨之舉動，也就常見於言談之間，眾所皆知。在馬雲看來：團隊的問題就是自己脫穎而出的機會，抱怨只會彰顯自己的無能，也是放棄自己的機會。

機車主管，是職場上常見的怪獸。怪獸的舉止常讓初入職場者驚恐不已。在馬雲看來：對你有嚴格要求的領導，才是真正幫助你成長的好領導（主管），使我痛苦者，必使我強壯。

花時間。樂健

【花時間。早健康】
一早醒來，想起昨晚的誓言。
淡定的折妥被子，收拾好我的心情，起身面對。
早起、健走、晨讀、靜思。
遇見山間鳶嘴山日出....

【花時間。樂思】
沈靜，得以見到真正的自我。
沈靜，得以見到自我的不足。
靜思，得以悟道。

悟道，得以醒身。

樂思，所以常見自己的增長，而與過去有所不同。


【花時間。寫部落】

其實，我很喜歡白色，白色的網誌布局，讓我清爽。
我將我的網誌改名為【不上班的我。Thin.K 】就是因為思考讓我有了不同。

白色，讓我看見清爽的自我。

白色，讓各個不同的思緒得以展現，而無所遁形。

以白色為主體的部落，讓自己在不上班的時候，可以Thin.K。

花時間。悅己！

【花時間。享旅遊】
當年我看到這張照片，驚訝怎麼會有如此的地方。
上網google，原來在奧地利。
2014年，當我有機會到了這個地方，心中無限驚喜，我來了-哈爾斯塔特。

人生總要有個地方想像，讓自己的思緒可以住進去享受與遨遊。

【不上班。花時間】
我不上班，我就是窩在家。

窩在家煮早餐、泡咖啡、閱讀昨天買的書、和家人聊著這一周的小事、哈哈哈.....我就是這樣過著還在上班的退休生活。

也許退休的那天，我可能會窩在收留我的地方工作起來。

【花時間。享生活】
小的時候，總想長大。
單身時，就想著戀愛。
戀愛後，想要著結婚。
結婚後，忘了戀愛，忙著工作。

工作時天天想著退休。退休後，發現老了。
老了，沒辦法談戀愛，也無法再工作，什麼事都不能做。

還好....現在的我，就過著上班的退休生活，天天談戀愛，上班時，就享受著工作，天天都是第一天上班！

就像天天看到這個城堡，一樣新鮮！

花時間。聽話！

保持自己聽的能力

聽好話，許多人喜歡聽好話，我也是。

聽不好聽的話，多數的人都不喜歡。我也是！

好話說盡，不會讓你改變，只是鼓勵你繼續努力下去！

逆耳之言，不會讓你高興，卻會讓你警醒，修正自我！

這兩天我遇見一個人，他以自己為中心的思維，進行思考與立下論點。

這樣自以為是的舉止，無形中，讓他得罪了許多人，也傷害自己，困住自己的格局！

這一切只因為他喪失聽不同聲音的能力。

只過濾了贊成他想法的聲音，讓他深信所見，無瑕掩瑜。

慘的是，沒有人會告訴他！因為沒有人想跟他辯論瑕之所在，隨他吧！

我告訴我自己，我要隨時掏掏耳朵，讓更多聲音進來！

我告訴我自己，我要隨時丟棄偏見，讓出更多的空間裝載新的意見！

保持聽的能力，讓我隨時可以維新reNew！

沒時間。亂花！

【窮忙。白忙】

時間不夠用，所以沒時間亂花。工作越忙，越是不可以亂做！因為沒時間重做！所以亂做就是窮忙！窮忙的人，到頭來，還是一場空。

工作上，除了自己窮忙，還會有人來亂！這些人亂你，將會讓你最後白忙一場，擾亂你做事的步調，這種[損友]，千萬要小心，別讓他靠近！

【花時間。享生活】
不上班的你，每天花一點時間想想自己，自己的生命，自己思考。
過一個屬於自己的生活，是對自己負責的態度！


【妝點自己，讓生命亮起來！】
生活一成不變，是因為自己認為應該這樣或只能那樣！
其實，這樣的生活只要您改變一點想法或習慣，就會不同！

【換調思路，思緒不打結】

每天上班搭車，提早一站下車，走路，您會看到不同！
每天騎車，換一條路線，也是讓大腦有不同的刺激！
晚睡的您，拿一本書早一點上床，享受不一樣的睡前時光！


【花時間。想想自己的走向】
從十多年前開始，我就是這樣想！
我們每一個人都是品牌！公司僱用我們的時候，都是因為我們可以被需要而僱用，所以當然有自己的品牌！

我們的價值增加，是因為經營自己的品牌所導致！

朋友！別輕忽你眼前每一個可以利用的時間，花時間，想一想，找到機會表現，把自己的品牌擦亮！

【不上班的我。Rea.D】

【閱。聽。思。寫】...Rea.D。ListEn.。Thin.K。Wri.TE

閱讀：讓自己可以不出遠門而知道。

傾聽：使自己有機會瞭解他人想法。

思考：令自己辯證與強化自我信心。

寫作：把自己的閱聽思內化與整合。

許多的文章，您在看過之後，怎樣整理呢？

簡報、文件檔案下載、文章閱讀之後，也都沒有管理。

想找也都雜亂。

我把過去曾經自己找的文章、別人寄給我看的文章整理出來

開站設立這一個以瑞的（Rea.D）為主的網頁【不上班的我。Rea.D】。

Rea.D閱讀，瑞的，讓自己的心靈與心智更加熟成。

歡迎大家一起瑞的。

http://shingshublr.postach.io/

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我在這裡.....

臉書粉絲：【不上班的我。Thin.K】

波思塔克：【不上班的我。Rea.D】

部落格思：【不上班的我。Wri.TE】

花時間，管自己！

當老闆交待我的事情，我忘了！怎麼辦？老闆交代的，我都等到他問，我才回答！這樣好嗎？

因為自己的疏忽，導致老闆交待的事情，忘了處理，等到他問起來，才找了個藉口：『因為自己太忙！』給了自己一個理由，這樣好嗎？

我在想，如果主管遇到員工的少半根筋，經常上演著這樣的劇碼，主管也因為這般的歹戲，火氣就上來了！是主管的錯，還是員工的錯？

我在想，主管的火氣並不在溝通的腳本中，但突然插進來，失控了！身為主管也應檢討；身為員工，更要思考：『團隊內的對話，什麼因素成為導火線呢？』

我認為這樣的情境經常是：

答者，不知道自己所言非所問，卻沾沾自喜！
問者，不知道自己所問非常理，卻怒氣嘟嘟！

有時候，在職場就是這樣一來一往而煙硝味十足！每天上演，增添不少生氣！

有時候我們遇到沒有口德的主管，以臭罵開始，以臭罵結束！自己彷彿一無是處！

練習思考各種方案的情境，能夠與機車主管對話！

身為員工也身為主管，如何度過這種機車挑戰，唯有強化自己的能力，增強自己做事的自信，才不被淘汰，因為不想被淘汰就要知道：

• 今天不努力，明天就需要把今天的努力的份量補回來。
• 今天不努力，後天更辛苦。
• 今天不努力，下個月就沒機會了！

雖然只是簡單的道理，但我必須力行不止！環境嚴峻，公平的面對每一個人，但挺得過的只有準備好的人！

每個人都有個性，也因為個性而發展出自己的特質。如何讓自己的特質更優更好，需要磨練。磨練，需要琢磨自己的弱項，讓自己的弱項因為琢磨而成為不傷害自己的致命傷。

惕厲自我，讓自我被信任

九月與十月，我連續接管了兩個科室。我得想一個方法：如何讓他們放手去做及如何讓他們願意放手去做。前者是關鍵在我，後者關鍵在他們自己。也就是當我願意放權的時候，他們是否願意承擔責任。

遴選一個職員，多半是取之於可用，欣賞他某種才能或可造就的才能，進而給他機會，疼惜他，讓他學習與發展，承擔任務。有些職員在多年歷練之後，職場看到他的工作上的潛力，晉升賦予領導職務，最後卻發現他無法勝任。我們善於給職員機會，卻不知道如何教他、育他。任他自由發展的放任、放縱，最終勢必以『不善』而收場。

這樣的主管遭棄，當然究責於他自己未能改變自己的做事及做人的『姿態』，凡是以『自我』為中心，不顧周遭人的接受度，當然團隊就無法合作而告終。

身為員工，經常自省與惕厲，才能讓自己長久被疼惜、信任。身為主管，隨時給予部屬適當的雕琢，才能讓團隊密切的吻合。

日前閱讀商業周刊何飛鵬的文章，為了要讓員工有能力擔責，必須做到以下的事情

"在賦權的階段，我下達執行命令時，從策略思考「為什麼要做」到「要如何做、怎麼做」，都要思考且非常完整而細緻。必要時，一定要事先展開步驟化的執行流程，以及過程中應該注意的的事項。通常事前的溝通愈細密，成功的可能性愈高。"
"此外，也要非常強調執行後的報告及檢討，在每次執行完任務之後，都要他提出完整的檢討報告、利害得失，並提出改善要點。

賦權是訓練「潛力的工作者」，讓他們有能力獨當一面。授權是給予『能力的工作者』，讓他們有權力挑戰領導。當主管願意賦權，而員工願意承擔時，我可以進行下一步『授權』，讓他們開始有權力擔責時，他們將獨立成為科室。

主管的效率，來自於員工的努力

最近很忙，因為科室的事情變多。最近很忙，因為同仁報告的事情，變得更有價值，更有具體貢獻。每一個案子，都能夠為醫院帶來效益。

但是當我一忙，我知道我的同仁找不到我。當我一出現，我的同仁不知道現在找我恰不恰當？不過沒關係，儘管跟我說。我會回答你們：『等我15分鐘』或是『約10點鐘好嗎？』

當主管很忙，但沒有權力說『沒空！』。主管盡量挪出可以讓同仁見縫安插的討論時間。只要你們不用找我，就是我做事思考的時間。

我喜歡這篇文章所講：部屬在運用「老闆資源」時，除了幫主管省時間等「節流」方式之外，也可以試著「開源」，對主管提供價值。

如果你是員工知道如何幫主管時間『開源』嗎？人員的管理，是管理者核心工作之一，也是除了策略規劃之外，最重要的工作。策略很重要，但實踐卻得靠人。員工的素質，也決定了主管的效能。

當你遇到老闆沒有耐心聽員工的報告，其實是老闆的錯。錯在主管失去了掌握消息的機會，更是讓報告者（員工）覺得沒有被主管尊重，嚴重打擊報告者的工作樂趣。但是，報告者要思考的是學習掌握老闆要的資訊，讓他對你的訊息有興趣，是吸引老闆聽下去的關鍵。

但是『什麼是老闆想聽的？』、『什麼是你覺得你想報告且有助於你或他的決策？對老闆有幫助的？』。如果你的報告停留在：

1. 『你只是想講而已！（沒有內容）』的層次，或是 
2. 『你所講的內容，本來就是你該負的責任！（不關老闆的事）』，或是 
3. 『搞錯重要性或優先次序（老闆在想更重要的事）』 

以上三點錯誤報告，就算老闆不忙，他也沒興趣聽。雖然不聽員工報告是老闆的錯！身為員工的你，不得不省思自己的能力。

鍛鍊思考，提昇表現力

最近一年來了一批新員工，年齡都在24到30歲之間，剛從學校畢業，未婚，少有工作經驗。外界稱這群人為『媽寶』：只能稱讚，不喜歡被指導。對於工作，欠缺熱誠，不喜歡責任。屬於熱忱未開發的族群！

主管帶領這群人，極具挑戰。引發年輕人的工作熱力，必須：
1.接納他們是年輕人，不是過去的自己。
2.啟發他們的興趣，找到他們的志趣。
3.提供機會讓他們學習，建立自己的經驗庫。
年輕人，必須在主管提供的機會下，找到自我，淬煉自我。

對於這群年輕的職員指導，不能用罵，當然年老的員工也不能罵！
日前，在一本書見一句話『主管用罵的，只能對10%的員工有效』。這句話有意思的是，這10%的員工有自省的能力，那其他的90%呢？這群90%的員工，用罵的是沒有效果，主管用罵的，只會顯現自己的氣度無量，此外，罵完又無法改善現況，只是彰顯自己在管理上的無能，因此主管為何執意要罵呢？

我認為主管與年輕的工作者，一起面對工作進度上的問題，找出問題的解決方法，提昇年青工作者的技能，進度的問題就可以解決了！與此同時，年青工作者藉由與主管共同面對問題，而學習到解決問題的技能，更學習到解決問題的工作態度，有助於將來他對新進者的指導態度。

年青的工作者，如果遇到主管以指導代替責備的時候，我希望你們可以瞭解我的用心，我希望你們可以知道自己的工作重點，因為我認為：

• 五年內，聽得進去主管的指導，願意思考問題的所在，就有機會成為職場的中堅。
• 五年後，才聽得進去主管的指導，此時，晉升的機會已經是別人的。

然而可惜的是，職場上，真的有人願意講做事的道理給你聽嗎？新人入職場，對新的工作環境陌生的情況下，在無人伸出援手之際，如何儘快進入狀況呢？如果你不想兩手一攤地說我不知道，那麼訓練獨立的思考能力成為首要工作。

當主管問你想法或看法的時候，如何應對呢？如果這次沒有想法，下次問到相同的問題，是否一樣沒有想法呢？新人的你，面對主管問的，有聽不懂時：

1. 寫下來。把你聽不懂的寫下來，思考或請教他人。
2. 多與週邊的人交流對談請益，增加自己對環境的背景知識。
3. 多問為什麼。『為什麼』是一個強化自我觀察力的提問。

練習追根究底，思考問題背後的問題。

豐富自己的人脈

『人脈就是錢脈』這是最近常常看到的一句話。對於初出社會的新鮮人，建立人脈就是建立自己在社會的脈絡。

在社會上工作久了，人脈也就有了，但有了人脈，就一帆風順嗎？人脈真的能夠在必須時，幫助你嗎？其實，經營真正人脈的重要的關鍵，仍然需要經歷滿滿的社會前輩提供，才能夠懂得如何建立自己真正的人脈！

我整理了過往曾經提供人脈經營的關鍵，提供給新鮮人思考。這幾個觀點，文字不多，卻句句到位：

1. 人脈不是你認識多少人， 而是有多少人認識你！
2. 人脈不是你和多少人打過交道，而是有多少人願意主動和你打交道！
3. 人脈不是你利用了多少人， 而是你幫助了多少人！
4. 人脈不是有多少人在面前吹捧你，而是有多少人在背後稱讚你！
5. 人脈不是輝煌時有多少人在你面前奉承你，而是在你落魄時多少人願意幫助你!

要擁有真正的人脈，需得從心裡去體會如何讓別人認識你、願意與你打交道、你願意從心裡幫助別人。如果都做到，那麼才可能得到別人稱讚，獲得別人幫助！

因此提昇自己人脈力，需要學會這10點：

1. 學會換位思考
2. 學會適應環境
3. 學會大方待人
4. 學會低調做事
5. 學會讚美他人
6. 學會對人禮貌
7. 學會檢討自己
8. 學會感恩
9. 學會遵守時間
10. 常懷一顆平常心

學會這10點人脈力，你才能夠擁有真正拓展人脈的能力。您覺得呢？

田園之樂...聽見自己的心聲

我

站在巷子口

微風徐徐拂面， 閉眼領受輕風。

我

站在巷子口

蟲鳥鳴聲繞耳，一身徜徉自然大地

我

站在巷子口

清風輕拂肌膚，宛如大地親自為我按摩

我

站在巷子口

精神舒爽輕盈，一聲輕喚復歸田園家

******

田園生活之樂，常在放下繁忙生活之後，才能領略。

放下，談之容易，做起卻是困難。

困難之事，不常練習與思索，又如何發現蹊徑，柳暗花明呢？

這兩天一位前同仁，寫下上下左右的思考，非常有趣，我分享她的觀點如下：

往上，是為了更有遠見

往右，是為了更有同理

往左，是為了更全面性

往下，是為了懂得謙虛

人生不就是如此嗎？在成長的過程中追求【遠見、同理、全面性、謙虛】。

【故事】父母的成績單

試用看看吧！

這份父母成績單，我找個機會問問我那位德國兒子，是否他曾經用過。
在我未問之前，我仍然覺得，當中的幾個問題，確實值得我們台灣的父母思考，同時運用。

身教重於言教，這是你我的都知道的道理，身為父母，對孩子要以身作則。但問題是，我們往往知道得多，做到的少，講一套做一套。

常看見父母看電視，孩子在旁邊寫功課，孩子偷看電視，父母卻要求他認真寫，不要分心。這種言行，造成孩子覺得不公平，甚至覺得大人就是可以如此的偏差觀念。

身為父母不止是對孩子嚴格要求，更重要的是，對自身的要求也要如此嚴格，才能夠以身作則。

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德國父母的“成績單”

我和老公去德國旅遊，順便看望了在柏林生活的表姐。 

我們到表姐家時已是晚飯後，表姐戴著耳機在上網，表姐夫在看書，他們讀小學五年級的兒子凱文在做作業。這靜謐的氛圍讓我們不敢大聲說話。凱文禮貌地和我們打過招呼，又繼續在紙上寫什麼。我好奇地看著凱文，心想：德國孩子做作業怎麼不用作業本？

自己拿著鑰匙還一直找鑰匙！

當自己遇上壓力時，壓力總是讓自己失去頭緒，工作壓力就像磁鐵一樣，總是可以讓指南針，團團轉，失去準頭。

擔任主管，每天都在處理常規外的事情，這些事情都是因為外來的變化，超過預期，讓自己窮於應付他人的需求。

我自己遇上了。每當工作壓力來的時候，我總是把工作擺第一，家人就丟到後面去了，健康呢？更不知道在哪裡。

我這個樣子，總是被家人討厭，討厭我生活中只有工作，沒有家人，更沒有自己的健康。我總是回答：『我有什麼辦法呢？工作沒處理好，怎麼處理家人呢？不健康也不是我自己想要的啊！』我回答的一副很有道理的樣子。

家人很失望的接受我那無理的回答。他們知道我沒把工作做好，在家或休閒都不會有好的臉色，最終只能默默的接受。

直到我自己的健康出了問題，我才『驚醒』地注意到我最後得到什麼！當我把那些工作都交差，什麼也沒改變，但我的健康狀態改變了。

從攝影視窗看風景

攝影是我的興趣。我是一個業餘的攝影人。

這次的攝影我用iPhone 4加上魚眼鏡頭，讓我在奧捷旅遊中，拍下我喜歡的景緻。

我喜歡攝影，攝影可以讓我享受構圖所帶來的樂趣。當然，旅遊攝影更是取決於那短暫的停留，留下視覺享受。

回頭看看這次我的攝影照片中，我喜歡這幾張圖像。

相片一：跨出去！（熊布朗宮花園）

旅遊影像素描

玩攝影玩得很高興。尤其是許多APP的特效。

這次我用了iOS的My Sketch的素描特效，把我的照片，描繪出特別的風格。

我選出十組分享。

相片一：黃色小鴨醫護版

相片二：樂團（查理橋。捷克布拉格）

結婚20週年奧捷之旅

20年結婚紀念，我與妻子、兒子、女兒相約一趟奧地利、捷克之旅。想起20年前的結婚蜜月之旅，增添許多回憶。

這次走訪老城包括：古城泰爾奇（Telc）、布拉格（Praha）、皮耳森（Pilsen）、庫倫諾夫（Cesky Krumlov）。風景名勝則有卡羅維瓦利（Karlovy Vary））、薩爾斯堡（Salzburg）、哈爾斯塔特（Hallstatt）、維也納（Wiena）。

一家人走訪在這些景點照回憶。

哈爾斯塔特湖區

聖吉爾特湖區

【旅行】展開的奧捷之旅

我開始休年假，這次休假旅遊前往奧地利與捷克。

10年前，我曾經因為參加一個國際研討會而前往這兩地。
此次的旅遊因為孩子女兒國中畢業、兒子上了大學完成第一年的學業，而我與妻子結婚20週年。

人生每一個階段，總有其背後的意義。當我們瞭解它意義的時

候，就能夠帶來實質的領悟與經驗。

奧地利與捷克是我參與社區工作的重要學習地點，在這裡的每一個學習讓我有了新的視野。

孩子在國中階段、高中階段、大學階段，對於將來的人生，都有重要的學習意義。

過去的20年的婚姻生活，已經超過自己懂事以來的一半人生，未來將是牽手共度人生下半場的精彩階段。

不論學習、工作、婚姻的時期，這些階段，總有幾位知己好友的相伴。能夠相伴，是因為彼此相知、同調、曲同音和。

很高興今天能夠和生命中，緣深的家人，一同旅行。