主管的效率，來自於員工的努力

最近很忙，因為科室的事情變多。最近很忙，因為同仁報告的事情，變得更有價值，更有具體貢獻。每一個案子，都能夠為醫院帶來效益。

但是當我一忙，我知道我的同仁找不到我。當我一出現，我的同仁不知道現在找我恰不恰當？不過沒關係，儘管跟我說。我會回答你們：『等我15分鐘』或是『約10點鐘好嗎？』

當主管很忙，但沒有權力說『沒空！』。主管盡量挪出可以讓同仁見縫安插的討論時間。只要你們不用找我，就是我做事思考的時間。

我喜歡這篇文章所講：部屬在運用「老闆資源」時，除了幫主管省時間等「節流」方式之外，也可以試著「開源」，對主管提供價值。

如果你是員工知道如何幫主管時間『開源』嗎？人員的管理，是管理者核心工作之一，也是除了策略規劃之外，最重要的工作。策略很重要，但實踐卻得靠人。員工的素質，也決定了主管的效能。

當你遇到老闆沒有耐心聽員工的報告，其實是老闆的錯。錯在主管失去了掌握消息的機會，更是讓報告者（員工）覺得沒有被主管尊重，嚴重打擊報告者的工作樂趣。但是，報告者要思考的是學習掌握老闆要的資訊，讓他對你的訊息有興趣，是吸引老闆聽下去的關鍵。

但是『什麼是老闆想聽的？』、『什麼是你覺得你想報告且有助於你或他的決策？對老闆有幫助的？』。如果你的報告停留在：

1. 『你只是想講而已！（沒有內容）』的層次，或是 
2. 『你所講的內容，本來就是你該負的責任！（不關老闆的事）』，或是 
3. 『搞錯重要性或優先次序（老闆在想更重要的事）』 

以上三點錯誤報告，就算老闆不忙，他也沒興趣聽。雖然不聽員工報告是老闆的錯！身為員工的你，不得不省思自己的能力。