2013年7月4日 星期四

你夠SIMPME嗎?

你會發現管理工作做得好的人,一副輕鬆派。相對的,管理工作做得不好,你會看到他很忙碌,但做的事卻不多。

管理工作,需要簡單思考(simple thinking)。常言道:『工作很多,不要把工作越做越多。』所以工作要用減法去思考。減法思考的人,會從關鍵作為下手,思考最重要,影響最大的主要作為。正因為如此,可作一副輕鬆派。

腦中思緒亂的人,很難簡單思考。思緒亂,光理出頭緒,就足以使他原地打轉滿身汗,遑論事要有所進展。這正是他很忙,事卻做得不多的主要原因。

遇到這種人,要很小心。被他捲進去,可能搞得自己一頭散髮,衣冠狼狽。

簡單思考,提昇自我效能,有一個SIMPLE的原則:

  1. Set Expectation設定期望:撰寫一個計畫時,必須對於結果有一個期待,也就是當計畫成功時,會帶來正面的或是好的一個結果。這一個期待是所有參與的人,樂觀其成。例如家庭預定8月舉辦一個旅遊計畫,歡慶父親節。
  2. Invite Commitment 邀約承諾:這一個邀約讓大家分工合作,願意盡自己的力量,為共同的期待而努力。旅遊計畫由A策劃、由B負責旅館資訊蒐集、由C負責交通、由D負責餐飲等。大家每周碰面一次,檢討進度。
  3. Measure Progress 評量過程:對於計畫的進展,必須檢視逾期、落後、出乎意料之外的事件及進度,透過這一個動作,調整與因應。這一個步驟,主要是使大家的作為,均能符合目標。
  4. Promote Feedback 促進回饋:當然,事情並非如預期順利,因此遭遇到意料之外的事情,必須讓大家願意講出來,一起面對,因此暢通的溝通,是成功的主要原因。
  5. Link Consequence 連結結果:所有的作為,必須基於結果的產生,因此,當財務或人力,甚至時間有限的情況下,就不對於額外的事情多做處理。例如當預算有限時,必須捨去尋找米其林評定的餐廳。或是五顆星的住宿。
  6. Evaluate Effectiveness 效能評估:當活動進展到相當的階段時,或活動結束時,我們都可以對於這一次活動的結果,做結果評估。包括大家的感受。
工作很忙的時候,一定不要火上加油。忙中有序,是一個忙碌的管理者,很重要的原則。透過這一個簡單的效能管理原則,就可以提昇自我管理效能、監督自我效能。當是團隊的時候,更可以作為大家溝通的基礎,避免失焦。

靜思:你是一個加法的管理者,還是減法的管理者?如何運用SIMPLE到你的工作上呢?

關鍵字搜尋:減法思考。

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