2013年7月31日 星期三

【網路文章】遇見幸福

遇見幸福

一天,男人喝的飄飄的回家,進門,開燈,喊女人的名字,沒人應他,一低頭,就看到了女人放在鞋櫃上的離婚協議書。男人發了愣,沒想到她會來真的。以前他們也會鬧,但至多是她慪氣不肯理他,或者跑回娘家住幾天,過後就自動和好了。

可這次,女人顯然是動了真格的。就為了沒給女兒開家長會,他說太忙,沒時間。女人就惱了,說:’你一天到晚就是忙忙忙,什麼時候把我和孩子,把這個家放在心上過?這日子沒法過了,離婚’。男人認為這些沒什麼,還認為把工作看得比家庭重要,就是為了這個家,認為自己沒什麼錯,可此時此刻男人站在這個清寂空落的家裡,第一次覺得,這個家沒有了女人的家,實在稱不上家。

他的成就,因為沒了女人的分享,也變的毫無意義。

第二天回家去看父母,父母看到他都很驚訝的問:你那麼忙怎麼有空回來呢?沒出什麼事情吧?和孩子她媽吵架啦?一連串的問題讓他的臉發紅;是因為回家太少的緣故吧?

2013年7月30日 星期二

【網路文章】誠信的故事

一個誠信的故事

哈里斯是美國紐約市一家知名廣告公司的高級職員。2010年8月的一天中午,她和朋友在一家餐廳吃飯,中途朋友想出去抽支煙,於是兩人一起走出餐廳,站在外邊的大街上。

一名流浪漢走引她,囁嚅地對她自我介紹:“我叫瓦倫丁,今年32歲,失業三年了,只靠乞討度日。我想說的是,不知您是否願意幫助我,比如給我一點零錢,讓我買點生活必需品。”



瓦倫丁說完後,用期盼的眼神望著哈里斯。



看著眼前這名年輕的黑人流浪漢,哈里斯動了惻隱之心,她微笑著對瓦倫丁說:“沒問題,我十分願意幫助你。”就伸進口袋去掏錢,遺憾的是,她身上沒有帶現金,只帶著一張信用卡,這讓她有點尷尬,她拿著信用卡,不知接下來該怎麼辦。

瓦倫丁看出了她的難為情,小聲說:“如果您相信我,能將這張信用卡借我用嗎?” 心地善良的哈里斯想也不想便同意了,隨手將信用卡遞給瓦倫丁。

拿到信用卡後,瓦倫丁並沒有馬上離開,又小聲徵求哈里斯:“我除了買些生活必需品外,還能用它再買支水嗎?”

哈里斯未加思索地說:“完全可以,如果你還需要什麼,都可以用卡上的錢去買。” 瓦倫丁拿著那張信用卡離開之後,哈里斯和朋友重新回到了餐廳。但當坐下來後不久,哈里斯開始懷疑和後悔,她懊喪地對朋友說:“我的信用卡不僅沒有設置密碼,裏面還有十萬美金,那個人一定拿著信用卡跑掉,這下我要倒大霉了。”

朋友也埋怨她說:“你那麼隨隨便便相信一個陌生人。你呀,就是又善良又天真呀!”

2013年7月29日 星期一

Forgive to Forget

最近一次在網路閱讀中,看到這樣的兩個英文單字『forgive to forget』,當中藏著『give and get』。我從沒有想過,所以我被這兩個字給震驚了一下。

這兩個字的意義,相信大家都知道。forgive是原諒的意思,而forget則是忘記的意思。

我們的生活中,有許多事情需要去原諒別人、原諒自己的機會,更需要對那些不愉快、不如意的事情,把它拋在腦後,給它忘記。

原諒,是讓自己或別人,從不完美當中,得到進步或改善的契機。忘記,則是讓自己或別人,得到一個歸零的機會,讓生活更美好。

我知道,這是簡單的道理,要做到不容易。但似乎沒有其他的辦法可以取代,讓自己或別人好過一些。

當我看到這兩個字詞,我被震驚了一下,我找到一個更充分說服我的理由:

2013年7月28日 星期日

【網路文章】洋媳婦的教育方法

兒子去美國留學,畢業後定居美國,還給我找了個洋媳婦蘇珊。如今,小孫子托比已經3歲了。今年夏天,兒子為我申請了探親簽證。在美國待了三個月,洋 媳婦蘇珊教育孩子的方法,令我這個中國婆婆大開眼界。

@不吃飯就餓著

每天早上,托比醒來後,蘇珊把早餐往餐桌上一放,就自顧自地忙去了。

托比會自己爬上凳子,喝牛奶,吃麵包片。吃飽後,他回自己的房間,在衣櫃裏找衣服、鞋子,再自己穿上。

畢竟托比只有3歲,還搞不清楚襪子的正反面,分不清鞋子的左右腳。有一次托比又把褲子穿反了,我趕緊上前想幫他換,卻被蘇珊制止了。
她說,如果他覺得不舒服,會自己脫下來,重新穿好;如果他沒覺得有什麼不舒服,那就隨他的便。

那一整天,托比反穿著褲子跑來跑去,蘇姍像沒看見一樣。

又一次,托比出去和鄰居家的小朋友玩,沒多大會就氣喘吁吁地跑回家,對蘇珊說:「媽媽,露西說我的褲子穿反了,真的嗎?」露西是鄰居家的小姑娘,今年5歲。

蘇姍笑著說:「是的,你要不要換回來?」托比點點頭,自己脫下褲子,仔細看了看,重新穿上了。從那以後,托比再也沒穿反過褲子。

我不禁想起,我的外孫女五六歲時不會用筷子,上小學時不會繫鞋帶。如今在上寄宿制初中的她,每個週末都要帶回家一大堆髒衣服呢。

一天中午,托比鬧情緒,不肯吃飯。蘇珊說了他幾句,憤怒地小托比一把將盤子推到了地上,盤子裏的食物灑了一地。

蘇姍看著托比,認真地說:「看來你確實不想吃飯!記住,從現在到明天早上,你什麼都不能吃。」托比點點頭,堅定地回答:「Yes!」我在心裏暗笑,這母子倆,還都挺倔!

下午,蘇珊和我商量,晚上由我做中國菜。我心領神會,托比特別愛吃中國菜,一定是蘇珊覺得托比中午沒好好吃飯,想讓他晚上多吃點兒。

那天晚上我施展廚藝,做了托比最愛吃的糖醋裏脊、油悶大蝦,還用義大利麵做了中國式的涼麵。

托比最喜歡吃那種涼麵,小小的人可以吃滿滿一大盤。

開始吃晚飯了,托比歡天喜地地爬上凳子。蘇珊卻走過來,拿走了他的盤子和刀叉,說:「我們已經約好了,今天你不能吃飯,你自己也答應了的。」

托比看著面容嚴肅的媽媽,“哇”地一聲在哭起來,邊哭邊說:「媽媽,我餓,我要吃飯。」「不行,說過的話要算數。」蘇珊毫不心軟。

我心疼了,想替托比求情,說點好話,卻見兒子對我使眼色。想起我剛到美國時,兒子就跟我說,在美國,父母教育孩子時,別人千萬不要插手,即使是長輩也不例外。無奈,我只好保持沉默。

那頓飯,從始至終,可憐的小托比一直坐在玩具車裏,眼巴巴地看著我們三個大人狼吞虎嚥。我這才明白蘇珊讓我做中餐的真正用意。

我相信,下一次,托比想發脾氣扔飯碗時,一定會想起自己餓著肚子看爸爸媽媽和奶奶享用美食的經歷。餓著肚子的滋味不好受,況且還是面對自己最喜愛的食物。

臨睡前,我和蘇珊一起去向托比道晚安。

托比小心翼翼地問:「媽媽,我很餓,現在我能吃中國麵嗎?」蘇珊微笑著搖搖頭,堅決地說:「不!」托比歎了口氣,又問:「那等我睡完覺睜開眼睛時,可以吃嗎?」

「當然可以。」蘇珊溫柔地回答。托比甜甜地笑了。

大部分情況下,托比吃飯都很積極,他不想因為“罷吃”而錯過食物,再受餓肚子的苦。

每當看到托比埋頭大口大口地吃飯,嘴上臉上粘的都是食物時,我就想起外孫女。

她像托比這麼大時,為了哄她吃飯,幾個大人端著飯碗跟在她屁股後面跑,她還不買賬,還要談條件:吃完這碗買一個玩具,再吃一碗買一個玩具……


@以其人之道,還治其人之身

有一天,我們帶托比去公園玩。很快,托比就和兩個女孩兒玩起了廚房遊戲。塑膠小鍋、小鏟子、小盤子、小碗擺了一地。

忽然,淘氣的托比拿起小鍋,使勁在一個女孩兒頭上敲了一下,女孩兒愣了一下,放聲大哭。另一個女孩兒年紀更小一些,見些情形,也被嚇得大哭起來。大概托比沒想到會有這麼嚴重的後果,站在一旁,愣住了。

蘇珊走上前,問清楚了事情的來龍去脈後,她一聲不吭,拿起小鍋,使勁敲到托比的頭上,托比沒防備,一下子跌坐在草地上,哇哇大哭起來。蘇珊問托比:「疼嗎?下次還這樣嗎?」托比一邊哭,一邊拼命搖頭。我相信他以後再也不會這麼做了。

托比的舅舅送了他一輛淺藍色的小自行車,托比非常喜歡,當成寶貝,不許別人碰。鄰居小姑娘露西是托比的好朋友,央求托比好幾次,要騎他的小車,托比都沒答應。

一次,幾個孩子一起玩時,露西趁托比不注意,偷偷騎上小車,揚長而去。托比發現後,氣憤地跑來向蘇珊告狀。

蘇珊正和幾個孩子的母親一起聊天喝咖啡,便微笑著說:「你們的事情自己解決,媽媽可管不了。」托比無奈地走了。

過了一小會兒,露西騎著小車回來了。托比看到露西,一把將她推倒在地,搶過了小車。露西坐在地上大哭起來。蘇珊抱起露西,安撫了她一會兒。很快,露西就和別的小朋友興高采烈地玩了起來。

托比自己騎了會車,覺得有些無聊,看到那幾個孩子玩得那麼高興,他想加入,又覺得有些不好意思。他蹭到蘇珊身邊,嘟囔道:「媽媽,我想跟露西他們一起玩。」

蘇珊不動聲色地說:「那你自己去找他們啦!」

「媽媽,妳陪我一起去。」托比懇求道。

「那可不行,剛才是你把露西弄哭的,現在你又想和大家玩,就得自己去解決問題。」

托比騎著小車慢慢靠近露西,快到她身邊時,又掉頭回來。來回好幾次,不知道從什麼時候開始,托比和露西又笑顏逐開,鬧成了一團。


@管教孩子是父母的事

蘇珊的父母住在加利福尼亞州,聽說我來了,兩人開車來探望我們。家裏來了客人,托比很興奮,跑上跑下地亂竄。

他把玩沙子用的小桶裝滿了水,提著小桶在屋裏四處轉悠。蘇珊警告了她好幾次,不要把水灑到地板上,托比置若罔聞。

最後,托比還是把水桶弄倒了,水灑了一地。興奮的小托比不覺得自己做錯了事,還得意地光著腳丫踩水玩,把褲子全弄濕了。

我連忙找出拖把準備拖地。蘇珊從我手中搶過拖把交給托比,對他說:「把地拖乾,把濕衣服脫下來,自己洗乾淨。」

托比不願意,又哭又鬧。蘇珊二話不說,直接把他拉到貯藏室,關了禁閉。聽到托比在裏面發出驚天動地的哭喊,我心疼壞了,想進去把他抱出來。托比的外婆卻攔住我,說:「這是蘇珊的事。」

過了一會兒,托比不哭了,他在貯藏室裏大聲喊:「媽媽,我錯了。」

蘇珊站在門外,問:「那你知道該怎麼做了嗎?」「我知道。」蘇珊打開門,托比從貯藏室走出來,臉上還掛著兩行淚珠。他拿起有他兩個高的拖把吃力地把地上的水拖乾淨。然後,他脫下褲子,拎在手上,光著屁股走進洗手間,稀裏嘩啦地洗起衣服來。

托比的外公外婆看著表情驚異的我,意味深長地笑了。這件事讓我感觸頗深。在很多中國家庭,父母管教孩子時,常常會引起“世界大戰”,往往是外婆外公護,爺爺奶奶攔,夫妻吵架,雞飛狗跳。

後來,我和托比的外公外婆聊天時,提到這件事,托比的外公說了一段話,讓我印象深刻。

他說,孩子是父母的孩子,首先要尊重父母對孩子的教育方式。孩子雖然小,卻是天生的外交家,當他看到家庭成員之間出現分歧時,他會很聰明地鑽空子。

這不僅對改善他的行為毫無益處,反而會導致問題越來越嚴重,甚至帶來更多別的問題。而且,家庭成員之間發生衝突,不和諧的家庭氛圍會帶給孩子更多的不安全感,對孩子的心理發展產生不利影響。

所以,無論是父輩與祖輩在教育孩子的問題上發生分歧,還是夫妻兩人的教育觀念有差異,都不能在孩子面前發生衝突。

托比的外公外婆在家裏住了一周,準備回加利福尼亞了。臨走前兩天,托比的外公鄭重地問女兒:「托比想要一輛玩具挖掘機,我可以買給他嗎?」

蘇珊想了想,說:「你們這次來,已經送給他一雙旱冰鞋作為禮物了,到耶誕節時,再買玩具挖掘機當禮物送給他吧!」

我不知道托比的外公是怎麼告訴小傢伙的,後來我帶托比去超市,他指著玩具挖掘機說:「外公說,耶誕節時,給我買這個當禮物。」語氣裏滿是欣喜和期待。

雖然蘇珊對托比如此嚴格,托比去卻對媽媽愛得不得了。他在外面玩時,會採集一些好看的小花或者他認為漂亮的葉子,鄭重其事地送給媽媽;別人送給他禮物,他會叫媽媽和他一起拆開;有什麼好吃的,也總要留一半給媽媽。

想到很多中國孩子對父母的漠視與冷淡,我不得不佩服我的洋媳婦。在我看來,在教育孩子的問題上,美國媽媽有很多值得中國媽媽學習的地方。


2013年7月27日 星期六

【網路文章】細節決定成敗

一九八四年,在東京國際馬拉松邀請賽中,名不見經傳的日本選手山田本一出人意外的奪得了世界冠軍。當記者問他憑什麼取得如此驚人的成績時,他說了這麼一句話:「憑智慧戰勝對手。」

當時許多人都認為這個偶然跑到前面的矮個子選手是在故弄玄虛。馬拉松比賽是一項體力和耐力較量的運動,只要身體素質好又有耐性就有望奪冠,爆發力和速度都還在其次,說「憑智慧戰勝對手」確實有些勉強。

兩年後,義大利國際馬拉松邀請賽在米蘭舉行,山田本一代表日本參加比賽。這一次,他又奪的了世界冠軍。記者又請他談經驗。

山田本一生性木訥,不善言談,他回答扔是上次那句話:「憑智慧戰勝對手。」這回記者在報紙上沒再挖苦他,但對他所謂的智慧迷惑不解。十年後,這個迷終於被解開了,山田本一在自傳中這樣寫道:每次比賽之前,我都要乘車把比賽的路線仔細看一遍,並把沿途比較醒目的標誌劃下來,比如第一個標誌是銀行;第二個標誌是大樹;第三個標誌是一座紅房子…,這樣一直畫到賽程的終點。

比賽開始後,我就以百米的速度奮力的衝向第一個目標,等到達第一個目標後,我又以同樣的速度衝向第二個目標。四十公里的賽成就這樣被我分解成幾個小目標後輕鬆地跑完了。起初,我並沒有找到這樣的方法,當我把目標竟在四十多公里外終點線的那面旗幟上時,我跑到十幾公里時就疲憊不堪了,我已經被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。

※在成功的旅途中,如果將自己的大目標變成小目標去分段完成,成功彼岸就會輕鬆抵達。細節決定成敗。

2013年7月26日 星期五

【網路文章】巴黎教我的『夠了』

巴黎告訴我兩個字 --夠了

當一個社會經過數代的富足生活, 自然而然會衍生出的一種社會氛圍. 台灣已經開始了這類的認知與覺悟, 中國將來也會.

當全球化的浪潮退燒後 , "夠了"的生活形態將會加速.


巴黎告訴我兩個字:夠了
更多不等於幸福
作者:曼屏

巴黎用它的一切告訴我兩個字:夠了。他們很清醒:更多並不等於幸福。

50年前的咖啡館還在原地等你

第一次去巴黎,我帶著爺爺的重托,替他尋訪當年留法時最愛的梵卡咖啡館。巴黎咖啡的香醇會等待半世紀之久?我不太相信。
用Google一搜,嚇我一跳,梵卡咖啡館居然還在,連地址都沒變。我急匆匆趕到那裡,一進門就興奮地找老太太。
這一環顧,又嚇了我一跳,吧台裡還真坐著一位銀髮老太,正專心致志地磨咖啡。
我跑到她面前激動地掏出爺爺當年在這裡拍的照片,她也很激動,指著照片裡的女店員說這個是她,她叫索菲亞。
此時,我的激動已不再是為爺爺找到舊相識了,而是為巴黎感動。
半個世紀的咖啡館,連女招待都沒變,門口那花,都還是當年的天竺葵,仿佛位置都沒挪動一下。
我問索菲亞,為何不把梵卡做大做強,至少也要在門口掛個百年老店這樣的金字招牌。
索菲亞笑笑:“如果那樣,我的咖啡還能讓你爺爺在中國念念不忘嗎?”
我想現在的梵卡和它的主人索菲亞以及巴黎一樣,已經過了比較欲求的階段,都在很安分地做自己,不會一窩蜂地模仿別人、複製別人。
50年前,一個年輕人在那裡喝咖啡,50年後,他的孫女漂洋過海還是在那裡喝咖啡。
店主人還是那個人,不過生了一頭白髮,卻還是很快樂地坐在那裡調製咖啡,這裡面一定有一種不可替代的滿足感。

馬修乳酪不開分店

在巴黎,馬修乳酪是唯一讓我掏錢購買時可以不用想人民幣與歐元匯率的食品,口感一流。這家小店竟然被好萊塢電影導演發現,作為拍攝地,
我曾懷疑我再也不能在乳酪店櫃檯前看到馬修燦爛的笑容,他將在電視財富人物專訪裡津津樂道他的擴張計畫。
可是馬修依舊像從前一樣跟所有走進他店裡的大學生打招呼:“Hi,馬修的乳酪是馬修親手做的喲。”
雖然現在買馬修乳酪的人排了很長的隊,但馬修卻說:“我只是一個熱愛做乳酪的人,埋頭幹活,遠離麻煩。”
他甚至拒絕了家樂福、歐尚這樣的大型連鎖超市的配貨訂單。
“我們在這兒非常快樂,我對現在擁有的一切感到非常滿意。夠了。”他說。
“我並不富有。”馬修說,“但錢對我就像甜布丁,多了會毀掉我的牙齒。”
馬修好像有一種“夠了”的感覺,我也終於長舒一口氣,這個“夠了”是一個很難的哲學:我就是做這件事情,很開心,
每個吃到我做的乳酪的人都很快樂,所以,夠了。這種快樂是我一直想學到的。

瑪蓮娜刺繡手工坊

我的同學瑪蓮娜家族一直經營著刺繡工坊,這是巴黎僅存的兩家刺繡手工坊之一,另一家剛被Chanel收購。
每年,法國高級成衣設計師將要推出的高級定制系列設計草圖和構圖交給他們,再由他們一針一線地將水晶、寶石、萊茵石、玻璃珠等縫製上去。
法國的奢侈品LV、Chanel、Dior一直派人來瑪蓮娜家談收購意向,但瑪蓮娜的父親認為:
“如果那樣,我們就會變成龐大的奢侈品集團和時尚王國的一條流水線,夜以繼日地忙碌。”
“這樣,我將沒有時間為我的女兒親手做她的畢業禮服和嫁衣,我還想為我的孫女縫製她的結婚禮服。” 瑪蓮娜的媽媽說。
“這個世上還缺少什麼呢?不過一點時間和忍耐。我們不需要強大自己,因為我們一直在做我們想做的,這就夠了。”
在巴黎生活久了,我發現,這裡每個人都有他自己的定位,他們的自信,不是建立在與別人的比較上,他們任何時候都能做自己。
我們的導師羅曼特常常告誡我們,其實快樂,遠不需要我們渴求的那麼多。
一個明智的人心裡應該有一個聲音時時提醒自己:更多不等於幸福,這些已經“夠了”。

2013年7月25日 星期四

謝謝你平時幫我很多!

我是一個在乎細節的人。
當然這並不是說,我會因此而忽視做事的方向,只做些吹毛求疵的事情。

我並不是一個不會做錯事的人。
我也有疏忽一些細節,甚至忽略一些原則的時候,導致事情做起來並不是那麼完美。

當我看見一些重要的細節,沒有去執行或被忽略時,我會直言指出。
直言的結果,往往二極化,接受指正或拒絕指導。

嚴以律己,寬以待人,這是過去讀書時代學習的管理原則。在今天而言,仍然受用。
日前在一個宴會,我與主管同桌,在宴會上,我的主管介紹我時,同時向我說道:『謝謝你平時幫我很多!』簡單的一句話,卻讓我放在心上,感謝與感念主管的照顧。

不貳過,是我自己在職場上力求的做事原則。
不貳過,並不是只能錯一次,而是把事情做好,錯得最少的一種律己表現。
要『不貳過』,得全心學習,摸清楚方向,學習做事情的關鍵。
不貳過,得從要求自己,除了把事做完,更要把事做好,甚至要去瞭解前因後果。當自己獨自操作時,沒人監督時,不會犯錯。

時下的年輕人,因為面子,往往堅持自己的作法。
不認輸的心態取代不貳過心態,往往讓自己能力破洞更大。
不認輸的心態讓自己獨留孤島,最後只是叫天天不應而已。

『謝謝你平時幫我很多』,讓自己的能力不斷地提昇。
身為部屬,必須要把老闆交待的事情,做好並且回覆。
因為老闆平時只講原則,剩下的細節就得自己思索規劃,獨立完成。

為了要做對的事情,自己得去思考,什麼才是『對的事情』。
為了要把事情做對,自己得去思考,如何才能『把事做對』。
因為思索,所以才能夠感受受益。

『謝謝你平時幫我很多』,我回了一句話『謝謝你平時教我很多』。
看似場面客氣話,卻是掏心感謝的一句話。

******
靜思:我想起一句古早惕厲語,『謙受益、滿招損』,謙虛讓自己學習,謙虛讓自己能力不斷成長。

關鍵字搜尋:自我成長、直指核心

2013年7月24日 星期三

【網路文章】對孩子的保護

對孩子最好的保護就是 不保護

文/洪蘭

一個朋友的孩子大學畢業半年了,沒有去找事,窩在家裡,白天睡覺,晚上上網。

最近跟他父母要錢,想去美國遊學,朋友來問我該不該讓他去?我望著他蒼蒼的白髮說:「你如果真的要為孩子好,讓他去,但是不要給他錢。」我想到了我妹婿的故事。我妹婿是美國人,從小就想作水手,嚮往外面的世界,想先環遊世界再回學校念。 雖然他父親是醫生,家庭經濟環境許可,但是父母並不給他錢,他也沒向家裡要,高中一畢業就先去阿拉斯加伐木存錢。因為阿拉斯加夏天日照很長,太陽到午夜才落下,三點多又升上來了。

他一天如果工作十六小時,伐一季木的工資可以讓他環遊世界三季。他在走遍世界兩年之後才回大學去念書。因為他是在自己深思熟慮之下才決定念的科系,所以三年就把四年的學分修完,出來就業。他工作得很順利,可以說平步青雲,一直做到總工程師。有一次,他告訴我一個小故事,說這件事影響了他一生。

他在阿拉斯加打工時,曾與一個朋友在山上聽到狼的嗥叫聲,他們很緊張的四處搜尋,結果他發現是一隻母狼腳被捕獸器夾住,正在號嚎。他一看到那個奇特的捕獸器,就知道是一名老工人的,他業餘捕獸,賣毛皮補貼家用,但是這名老人因心臟病已被直升機送到安克瑞契醫院去急救了,這隻母狼會因為沒有人處理而餓死。他想釋放母狼,但母狼很凶,他無法靠近,他又發現母狼在滴乳,表示狼穴中還有小狼。所以他與同伴費了九牛二虎之力找到狼穴,將四隻小狼抱來母狼處吃奶,以免餓死。他把自己的食物分給母狼吃,以維持母狼的生命,晚上還得在母狼附近露營,保護這個狼家庭。因為母狼被夾住了,無法自衛。一直到第五天,他去餵食時,發現母狼的尾巴有稍微搖一搖,他知道他已開始獲得母狼的信任了。

又過了三天,母狼才讓他靠近到可以把獸夾鬆開,把母狼釋放出來。母狼自由後,舐了他的手,讓他替牠的腳上藥後,才帶著小狼走開,一路還頻頻回頭望他。他坐在大石頭上想,如果人類可以讓凶猛的野狼來舐他的手,成為朋友,難道人類不能讓另一個人放下武器成為朋友嗎?他決定以後先對別人表現誠意,因為從這件事中看到,先釋放出誠意,對方一定會以誠相報。(他開玩笑說,如果不是這樣,那就是禽獸不如。)因此,他在公司中以誠待人,先假設別人都是善意,再解釋他的行為,常常幫助別人,不計較小事 。

所以他每年都升一級,爬得很快。最重要的是,他每天過得很愉快,助人的人是比被助的人快樂得多。雖然他並不知道聖經中有「施比受更有福」這句話,但是他的生活證明了這一切。他對我說,他一直很感謝阿拉斯加的經驗,因為這使他一生受用不盡。的確,只有自己想要的東西才會珍惜,下過霜的柿子才會甜,人也是經過磨鍊了才會成熟領悟到對孩子最好的保護就是不保護如果一個人大學畢業了,還不知道自己要什麼,那麼應該要讓他去外面磨鍊一下。不要給他錢,讓他自食其力,重要的是父母要捨得放下!給他一個機會去證明自己、體驗人生,相信他也能從中得到一個對他一生受用不盡的經驗。如果不能使工作少一點,就讓快樂多一點!

2013年7月23日 星期二

【網路文章】員工的價值

小故事:員工價值
到公司工作快三年了,比我後來的同事陸續得到了升職的機會,我卻原地不動,心裡頗不是滋味。終於有一天,冒著被解聘的危險,我找到老闆理論。

“老闆、我有過遲到、早退或亂章違紀的現象嗎?”我問。

老闆乾脆地回答“沒有”

那是公司對我有偏見嗎? ”老闆先是一怔,繼而說“當然沒有。 ”

為什麼比我資歷淺的人都可以得到重用、而我卻一直在微不足道的崗位上? ”

老闆一時語塞,然後笑笑說:“你的事咱們等會再說,我手頭上有個急事,要不你先幫我處理一下?”

一家客戶準備到公司來考察產品狀況,老闆叫我聯繫他們,問問何時過來。

“這真是個重要的任務。”臨出門前,我不忘調侃一句。

一刻鐘後、我回到老闆辦公室。

“聯繫到了嗎?”老闆問。

“聯繫到了、他們說可能下週過來。”

“具體是下週幾?”老闆問。

“這個我沒細問。”

“他們一行多少人。”

“啊!您沒問我這個啊!”

“那他們是坐火車還是飛機?”

“這個您也沒叫我問呀!”

老闆不再說什麼了,他打電話叫朱政過來。

朱政比我晚到公司一年,現在已是一個部門的負責人了,他接到了與我剛才相同的任務。

一會兒工功夫,朱政回來了。

“哦,是這樣的一一”

朱政答道:“他們是乘下週五下午3點的飛機,大約晚上6點鐘到,他們一行5人,由採購部王經理帶隊,我跟他們說了,我公司會派人到機場迎接。另外,他們計劃考察兩天時間,具體行程到了以後雙方再商榷。為了方便工作,我建議把他們安置在附近的國際酒店,如果您同意,房間明天我就提前預訂。還有,下週天氣預報有雨,我會隨時和他們保持聯繫,一旦情況有變,我將隨時向您匯報。”

朱政出去後,老闆拍了我一下說:“現在我們來談談你提的問題。”

“不用了,我已經知道原因,打攪您了。"

我突然明白,沒有誰生來就擔當大任,都是從簡單、平凡的小事做起,今天你為自己貼上什麼樣的標籤,或許就決定了明天你是否會被委以重任。

能力的差距直接影響到辦事的效率,任何一個公司都迫切需要那些工作積極主動負責的員工。

優秀的員工往往不是被動地等待別人安排工作,而是主動去了解自己應該做什麼,然後全力以赴地去完成。

2013年7月22日 星期一

當他們只做表面事的時候,你怎麼辦?

你碰過嗎?當你的夥伴只做表面事的時候,而你又看到時,你要怎麼處理?開口勸阻他、開導他、還是裝作沒看見呢?

我在今天寫這個主題之前,我幾乎都是開口勸阻或是要求他不可以這樣做!裝作沒看見,不是我的個性!

開口勸阻或是開導,這樣的個性及這樣的作法,讓我無法得到好的人緣。多數的這些人嫌我囉唆、我的要求讓他們做起事來更顯得麻煩。

過去,我會勸阻或要求他們採用我的標準,因為他們用最低的標準去工作,低的標準,只會在未來讓問題顯得更麻煩、更難以解決。因為如此,所以我稱它只是表面上完成而已。

最近我因為觀察到一個現象,雖然他們按照我的標準去做事,但並沒有改善我的人緣,他們也沒有因為我的要求,而感受到依照我要求水準做事的好處。所以,只要我不加以監督,他們立刻恢復原有的標準做事。

這樣的現象,讓我很累,體力累、心力累。我必須改變我的心態,以及提昇我的智慧,來面對這樣的處境,也就是我得自我改造一番!

快樂工作,是我在工作生活要追求的目標。我來到這裡工作,我就是要快樂!

我先得對自己好,我只要不逼迫我自己按照這樣的標準檢視,我就應該會快樂些!因此我要思考一個方法,讓自己聰明地、智慧地改變他們對於結果的檢視。

快樂工作,是我們大家追求的共同原則,因此,我知道他們缺乏的是,對一個『美好』的期待!他們缺乏瞭解別人的期許,甚至對自己工作結果有一個『美好』的預視能力!

預視美好,請你試著閉眼想像,一位咖啡師,全心全意的泡一杯咖啡,是給自己喝也好,準備端出來給客人享用,或是現場其他顧客看著你享受在泡咖啡的過程中也罷,這樣的努力,就是為了美好的結果,讓在現場的人都有期待。

每一個人的工作,如果能夠帶給他人這種期待,相信你就不會只把事的表面做好!你會用新的去對待你眼前每一個即將完成的任務,並且願意與使用的人分享你的心情。

靜思:寫下自我改造的計畫吧!讓自己工作快樂。

關鍵字搜尋:心情

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2013年7月21日 星期日

【網路文章】我們的世界裡有沒有他人

老黑人布魯斯是一位普通的電梯工,起起落落,每天的工作有些單調。然而,這位電梯工不平凡。

紐約曼哈頓181街中轉站,有一部電梯將人們從這裡送到12層樓下的地鐵站。人們走到這裡,會瞬間感到溫暖和親切。布魯斯管理的電梯,沒有粘著口香糖的地面,沒有骯髒塗鴉的牆壁,代之以鮮花、植物和CD裡播放的爵士樂,氣息與氛圍沁人心脾,人們伴著節拍,愉快得想跳舞。更令人稱奇的是,電梯的四壁貼滿了各種膚色人的照片,這些人是誰?都是他的乘客。布魯斯不但待人親切,讓乘客感覺賓至如歸,而且還為他的乘客拍下快照,貼在牆上,定期更換。這一小小的細節,讓乘客覺得,乘坐一次電梯,自己的形象就留在了布魯斯的世界裡。因而,他們把布魯斯的電梯當做自己“流動的家”。

狹小的電梯空間是布魯斯的世界,在這個世界裡,進出著一批批布魯斯視如親人、素不相識、形形色色的人。他覺得生活並不枯燥,也不孤單,他的世界被來來往往的人們填滿。

然而,這並不是布魯斯生活的全部。他在電梯裡常年放置著一個食品箱,上面寫著:“請幫助我們資助窮人!”靠著這個箱子,布魯斯每個月都為窮人募集到上千磅的食品。雖然布魯斯並不富裕,可是他的心靈世界裡裝著更窮的人。

從傳記中,我曾看到關於契訶夫的故事。在生命最後的時光中,他沒日沒夜地咳嗽。當每一個夜晚來臨時,都讓他感到為難。他擔心咳嗽聲驚擾母親、妹妹和鄰居。於是,他來到後花園,月光冰涼如水,他整晚坐在冰涼的臺階上,聽夜鶯歌唱,而不回房間休息,以讓自己的咳嗽聲遠離他人。

我常常猜想契訶夫的內心是個多麼美好的世界!裝著他人,對待他人像對待易碎的瓷器,輕拿輕放,唯恐損傷。

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2013年7月20日 星期六

【網路文章】貼在牆上的咖啡

貼在牆上的咖啡
文 / 佚名

一日,我和朋友在洛杉磯一家有名的咖啡廳閑坐,品著咖啡。這時進來一個人,坐在我們旁邊的那張桌子旁。

他叫來服務生說:“兩杯咖啡,一杯貼牆上。”他點咖啡的方式令人感到新奇,我們注意到只有一杯咖啡被端了上來,但他卻付了兩杯的錢。他剛走,服務生就把一張紙貼在牆上,上面寫著:一杯咖啡。

這時,又進來兩個人,點了三杯咖啡,兩杯放在桌子上,一杯貼在牆上。他們喝了兩杯,但付了三杯的錢,然後離開了。服務生又像剛才那樣再牆上貼了張紙,上面寫著:一杯咖啡。

似乎這種方式是這裡的常規,但卻令我們感到新奇和不解。不過由於事不關己,我們喝完咖啡,付了錢,就走了。

幾天後,我們又有機會去這家咖啡店。當我們正在享受咖啡時,進來一個人,此人衣著與這家咖啡店的檔次和氛圍都極不協調,一看就是個窮人。他坐下來,看著牆上,然後說:“牆上的一杯咖啡。”服務生以慣有的姿態恭敬地給他端上咖啡。

那人喝完咖啡沒結帳就走了,我們驚奇地看著這一切,只見服務生從牆上揭下一張紙,扔進了紙簍。此時,真相大白,當地居民對窮人的尊敬,讓我們感動得熱淚盈眶。

咖啡既不是社會的基本需要,也不是生活的必需品,但需要指出的是,當我們享受任何美好的東西時,也許我們都應該想到別人,有些人也喜歡這樣的東西,但卻無力支付。

再說說那位元服務生,他在為那個窮人服務時一直都是面帶笑容。而那位窮人,他進來時無須降低自己的尊嚴討要一杯免費的咖啡,他只需看看牆上。

我們要記住那面牆。

備註:人們提前買了咖啡,讓付不起的人享受溫暖。這開始於義大利那不勒斯。

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2013年7月19日 星期五

【網路文章】學到老,活得老健康!

人生啊,要頭腦清楚

製作:劉佩修 撰文:單小懿

60歲的退休鄰居說:「你都快要死了,還學電腦,你休息休息吧。」趙慕鶴說:「可是我還活著啊……。」!

「我住四樓。」
「對,每天爬上爬下有個十來趟。」

為什麼吃驚?因為說話的人,正好滿一百歲,但生活起居全都自行料理,且神采奕奕,健步如常人。他是趙慕鶴,從高雄師範大學輔導中心主任退休後,三十多年來一直住在退休員工宿舍。

灰撲撲的退休宿舍共四層樓、八戶退休老師,當初同時住進來的其餘七戶退休老師皆已過世,只剩他一人。不管剩下幾人,獨居的趙慕鶴每天灑掃宿舍庭院、蒔花養草,養出一片璀璨。

「我知道我可以的!」即使被潑冷水,也要考研究所

趙慕鶴也像自栽的花,越活越燦爛。

2009年,九十八歲的他從南華大學哲學研究所取得碩士學位,成為國內最年長的碩士畢業生;念研究所之前,九十三歲在醫院當志工;志工之前,九十二歲才從空中大學畢業,也是國內最年長的大學畢業生。

「活到老,學到老」說來容易,做來卻困難;首先要面對的,便是周遭看待老人的刻板印象。

三、四年前,趙慕鶴在醫院已當了兩年志工,沒想到有一天,院方認為他年齡太大,騎腳踏車往返很危險,醫院負不起這個責任,要求趙慕鶴離開。無論他說怎麼證明自己身體好,或保證改搭公車,醫院都不同意,他只好離開。

停當志工以後,趙慕鶴日子過得無聊,決定就近報考中山大學哲學研究所;他到中山買報名表,遇見以前同事,即當時中山大學校長張宗仁。張宗仁一聽趙慕鶴要報考哲學系,立刻罵他:「你胡說八道,老趙你都要死啦,幾歲了還考試?報名也不錄取你。」趙慕鶴被潑冷水,沒報名便敗興而歸。

「我不知道何時會走……」每天通勤逾四小時,兩年都全勤

「我知道我可以的,」趙慕鶴說;他從小念私塾、熟讀諸子百家,來台前已是文學士,準備研究所並不勉強。也因為知道自己可以,他越擱不下念研究所的想法。

某日,他到前同事家喝茶聊天,同事煩惱兒子專科畢業後成天打電動,不念書也不找工作,趙慕鶴便建議同事兒子考大學。

沒想到小孩回嗆他:「你怎麼不去考?你考我就考。」

趙慕鶴承諾與同事小孩一起準備考試,他先選讀南華大學哲學所學分班,然後申請推甄、參加口試,最後兩人雙雙上榜。

上榜後,九十六歲的他,開始改造自己。先是作息。以前他總寫書法到夜間兩、三點才就寢,早上九、十點起床,晚睡晚起。

就讀研究所後,他強迫自己五點起床,搭六點十分的莒光號從高雄出發到嘉義大林,再轉乘八點二十分的校車到校,趕上第一堂課;他清晨六點出門、晚間九點才到家,這對中年人的體力都是挑戰,但他卻從未遲到早退、也沒打過瞌睡,維持兩年全勤紀錄。

「決定要做什麼事情,就要狠一點,否則做不成,」趙慕鶴說,「我不知道自己何時會走,課業能完成就完成,論文能寫完就寫完,但活一天就要負一天責任。」

他也學習如何與年齡僅有他四分之一的同學相處。班上共十二位同學,全都二十歲出頭,都喊他「趙爺爺」。

他不但積極參與課堂討論,還帶零食與同學分享。

他在寫論文期間因故摔倒,無法通勤,在學校宿舍住三個月。這段期間他每天叫同學室友起床,最後論文口試比同學更早通過。

「看來身為年輕人的我還是遜掉了,」暱稱blue7313、趙慕鶴的室友兼同學在落格上寫下這般感慨。

「我就是靠這腦筋活!」七十四歲不懂英文,也敢獨遊歐洲

通勤之外,趙慕鶴上課極講禮數。每次老師進教室上課,他無視於周圍同學反應,一定站起來跟老師問好才坐下。

南華大學哲學系系主任尤惠貞觀察,同學受他影響,對老師的態度也更尊重。

他勇敢嘗試,除了求學,也勇於旅行。七十四歲時,他獨自到歐洲自助旅行。我們好奇,你不懂英文,也不會電腦,出國前又沒訂房,你住哪裡?

「不用訂,」他老神在在的說,「每天下午五點鐘,你看有年輕人在車站遊覽回來,跟著走就找得到青年旅館。便宜啊!」

他與背包客同擠二十人一間的青年旅館,旅行五個月,全程只花十六萬元。

旅經倫敦時,趙慕鶴寄宿在以前學生家裡,白天學生夫婦上班,他就擦玻璃窗、掃地,打掃完畢便出門旅遊,傍晚回家煮飯;他還取下廢棄木箱的木條,花一星期架起後院的籬笆,幫學生省下一千英鎊的工錢。

有一段行程,趙慕鶴為選擇先到法國或德國,陷入兩難。如果先去德國要額外買機票,很貴,但若先去法國,德國簽證就過期了,所以他想了個兩全其美的法子:從法國入境轉德國,先去德國玩,然後再轉回法國。

可是,只有法國單次簽證的他,一從法國出境到德國,出入境證就失效,也玩不成法國。於是他出關時,只出示德國的出入境證,然後告訴海關弄丟了法國證件,海關用英文問他,他一概搖頭裝作不解,海關看他年紀大又不懂英文,只好讓他進了德國;等趙慕鶴在德國、瑞典玩夠才回法國,此時再把法國出入境證拿出來用。

「我腦筋動得很快,就是靠這腦筋活。」他逗得我們哈哈大笑。

趙慕鶴活得精彩,歸因到原點,竟是以死亡為師。他說,「我這輩子就是逃難心理,人生是不停的逃難。」

他出生於山東金鄉地主之家,家中靠收佃租營生,是家中么子,從小不愁吃穿,接受私塾教育到十八歲,再考進師範體系,三十四年抗日戰爭結束,趙慕鶴返鄉娶妻生子。原本以為就此穩定,當個老師過一輩子,誰料三年後國共內戰,他因黑五類身分開始逃難,從金鄉到濟南,再到徐州、南京、常州,一路往南逃。

「怕什麼啊?死人太多啦!」 逃難遇翻船,泡水一天才獲救

1948年徐蚌會戰,八十萬國民黨軍隊與六十萬共產黨軍隊殲戰六十五天,趙慕鶴逃難路上,遍地死屍,晚上睡覺很冷、又沒禦寒衣物,他拉兩個死人過來睡在當中保暖,再拉一個死人過來枕著;「怕什麼啊?死人太多啦。」

他繼續往南逃到福建南平,要搭船順閩江逃到福州,但是大船都被兵把持,他只好坐個小船。不多久,船撞到礁石翻船,船上的人全落水,不會游泳的他爬到石頭上求救,結果溪水漲潮,水漫到胸口,他在水裡泡著,看著江上漂來一具具屍體,心想自己要死在這裡了,動都不敢動;泡了二十四小時,直到隔天早上才獲救。

古寧頭大戰結束後,1951年,趙慕鶴逃到金門,福建最南端,逃無可逃,偷偷混進國民黨換防的軍艦,偷渡來台。

台灣當時籠罩白色恐怖,像趙慕鶴這樣沒身分、又不是軍人的大陸人,一律當匪諜槍斃處死。

他從基隆上岸,改名換姓躲避白色恐怖,經過彰化、高雄、台北,當過農人、洗碗工、學校工友,也冒名頂替過失蹤軍人,只為活下去。如此忍過四年流民日子,才領到身分證。

「人生啊,要頭腦清楚!」 怕被拖累,拒絕退休女老師求婚

我們好奇:趙慕鶴從小是傭人伺候大的少爺,怎禁得起這樣的折騰?

「人啊,沒有享不了的福,沒有吃不了的苦,」趙慕鶴嘆口氣,「在戰場上只要能活命,什麼都不想。」

九死一生的經歷,讓趙慕鶴認真活在當下,從不閒下來。

剛退休時,時間突然多出許多,趙慕鶴一度胖到八十五公斤,比現在多十幾公斤,同事開玩笑打賭他會從此胖下去、瘦不下來,他賭一口氣,靠著少吃少睡多做,一年瘦下十二公斤,此後三十年,一直維持著精瘦的身材和紅潤的臉色,除了滿頭白髮、略有駝背之外,根本看不出是百歲人瑞。

2008年有位六十幾歲退休女老師知道趙慕鶴已經高齡九十七,仍想下嫁於他,希望生活有個寄託,卻被他拒絕了。

「我跟她說你年紀那麼大了,感覺無聊,就找點聊嘛!做點義工、幫助人家照顧小孩子,為什麼要嫁人?嫁得好就算,嫁不好不就倒楣?而且妳身體沒我好,還要我照顧妳啊?」

他停頓一會,繼續說,「人生啊,要頭腦清楚。」

現在,他為了方便買車票、看病掛號,開始自習上網、學電腦;因為上網常須打英文,於是他在客廳牆上,貼了一排毛筆寫的常用英文字母,自學英文。

最近兩個月,一位高雄師範的同事剛退休住進宿舍,來家裡拜訪趙慕鶴,看到牆上的英文和桌上的電腦,脫口就說:「老趙,你都要死了,還學什麼電腦?」「可是,我現在還活著啊!」趙慕鶴說完,自己也笑了。

趙慕鶴 _ 小檔案
出生:1911年
出生地:山東省金鄉縣
學歷:南華大學哲學碩士
活力來源:因為曾從死人堆裡活過來,知道活著有多好
逆時針事蹟:99歲學電腦、98歲拿到碩士、88歲念空中大學、74歲歐洲自助旅行

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2013年7月18日 星期四

讓自己更好

颱風剛走,我們召開檢討會。因為我們想要防災做得更好。
颱風來之前,我們依照往例,做了一些風災預防的準備。颱風來了,造成醫院環境受創,水患造成醫院一些新的問題。於是召集環境安全管理人員討論,我問道:

  1. 事前準備:我們做了哪些事情的準備!(這是規劃。Plan)
  2. 事後發現我們所做:哪些災害是我們沒有準備好造成的?哪些災害是我們準備好但仍然難以預防的?哪些是我們準備好,所以災害不大?(這是執行。Do)
  3. 這次的經驗,經過這樣檢討,我們的預防工作要如何準備?(這是檢視。Check)
  4. 在下次颱風來之前,我們要優先處理或改善的項目,防範災害擴大?(這是修正。Action)
對得問題,往往才有對的思考。當你知道要做得更好,你才會做得更好。(When you know better you do better.),要做得更好,得有開放性的思考,接受新的觀念,接受新的挑戰!

讓自己更好,是從小到大的期許,甚至從現在到老,所要努力的目標。這個目標是讓自己更有智慧、有更好的生活品質、有更好的收入等等。

怎樣知道自己比過去更好,得自己有一套基準點,比如每年總收入薪資比去年多、今年可以出國旅遊、相同的事情再次發生,會有一套更簡單的處理方法等。因此,比過去更好是一件簡單的目標。

為了達到這一個目標,我會嘗試著思考一些問題,讓自己更好。這幾個問題包括:
  1. 專注在問題。生活上的困擾,常常來自於問題不能夠被解決。問題只有兩種,一種是以前發生過,一種是尚未發生過。對於已經發生過的問題,以處理的順利與否作為分界,順利處理的,這個程序應該是OK的。如果沒有順利處理,那麼要如何改善處理方式,讓問題不再發生或即使發生也能夠順利的處理!另外,處理過去沒有發生過的問題,就以是否料想得到作為分界,對於可以想像的問題,預想處理程序。對於無法想像的問題,那就不要去想!這樣分類處理,就可以讓自己更好。
  2. 提昇對問題的見解。見解,是處理問題的開端,也是終點。在相同的見解下,很難開創新局。處在不同位置的人,通常有不同的見解。問題解決的方式會跟見解有關,因此,尋求與自己位置不同的人,有關問題的看法,會是問題有效解決的策略之一。
  3. 留心在成功與失敗的經驗。成功是偶然或是經過設計?失敗是突發還是註定?當我的成功或失敗都是在我的掌控或預料之中,那麼,我相信明天的我,一定比今天更好。許多經驗,都是從學習中得來的。這些學習可能來自於閱讀、來自於他人的分享,但得自己做有系統的思考、整理之後,內化為自己規劃與做事的能力。
  4. 放下面子,蹲低姿態,學習新功夫。許多的爭執,其實是因為面子問題。為了顧全面子,而不願意直接面對擺在眼前的問題。這樣的態度,常常把問題搞得複雜,無法收拾。
為何會發生這樣的錯誤?錯誤通常跟自己的思考模式有關。相同的思考模式,無法為自己帶來新局!讓自己更好,得有新方法!為開創自己的新局,你得找到你的方法。

靜思:開創新局,給自己一個新的理由,讓自己有衝勁去做。尋找一個專家,讓你諮詢,引導你找到你的新局。

2013年7月17日 星期三

【網路文章】親情成為最遠的水

親情成為最遠的水
父母送子出國留學, 年老變陌生 解開親情的密碼, 親情成為最遠的水

接到母親病重的電話時,我人在紐約,正在和3歲的兒子玩遊戲。電話是家裡的阿姨打來的,她說母親本不讓她給我打電話,但她知道,母親是想讓我回去看她的。最後阿姨說

:「賀賀,阿姨也不希望你有什麼遺憾。」

高中畢業後,我就出國留學了。同為大學老師的父母毫不猶豫地為我選擇了這條路,他們認為對我來說這是最好的出路。現在,我成了一名牙醫,過著衣食無憂的生活。但付出的代價是,我幾乎沒有了再跟父母團聚的日子。

坐在回國的飛機上,我突然很傷感。我看到機窗裡反射的,是自己早生的華髮。18歲離開家,一晃20年過去,我不再年輕,母親也已經衰老。15個小時的空中航行,我一刻都沒有閉眼,20年的歲月在腦海裡翻騰,我從來沒有如此想念與害怕:想念去世時我有在身邊的父親,害怕母親這一次也不給我機會。

突然間覺得,算得上功成名就的我,對父母而言不就是一個符號嗎?我畢業、工作、結婚乃至生子,他們都沒能親眼看見。一切都在電話裡,以過去式的形態向他們告知。好消息,放大了說給他們聽;壞消息,等到自己不痛了才肯讓他們知道。關山重重,親情成為最遠的水。難道這就是父母送我出國的意義?

情雖親,心卻很難接近
下了飛機,我直接搭計程車去醫院。已是深夜,當看到病床上蒼老的母親時,我幾乎認為自己走錯了病房。可是,床頭卡上的名字,還有那依稀可辨的面容明確地告訴我─這就是我的母親。

母親也會老嗎?在我的記憶裡,她好像永遠都言語幽默,永遠都喜歡漂亮的衣衫,永遠都願意摟著我的肩膀比個兒。那麼多年不在她身邊,我不能看著她慢慢變老,只能在這樣的時刻,讓一夕忽老的她出現在我面前,眼睜睜地目睹歲月的殘酷!

母親是因腦溢血入院的。她一直很害怕手術,直到我回來的第二天,她才同意手術。我在手術同意書上簽了字,回頭看她,她的臉上充滿了坦然與信任,彷彿她的兒子回來了,一切就安全了一樣。等在手術室外的時間並不好過,同意書上那些可能發生的危險反覆在我腦海裡出現,揮之不去。

謝天謝地,手術很成功,醫生表揚母親:「她的意志力很強。」阿姨說:「還不是因為她兒子回來了?咱們千軍萬馬也抵不過她兒子一句話。」 術後3個小時,母親醒了。看到我,她笑了。但很快,她用目光求助阿姨,並露出難為情的神色。阿姨 說:「賀賀,你出去一下,你媽媽要小便了。」

接下來的日子,我覺得儘管我與母親是骨肉至親,卻總有一種陌生與疏離感。我們的話題在簡單的吃喝、要不要翻身以及國內外的生活習慣等非常表面的內容之外,再沒 有更私密和親近的了。不是不想說,是我們都找不到要說的情緒和話題。

20年不在一起,情雖親,心卻已經很難接近。
我想照顧她大小便,她說難為情;我餵她吃飯,她覺得不太習慣;我扶她下地走走,但明顯不如阿姨做得讓她感到舒適…看著她與阿姨有說有笑,我的心底有一種悲涼。我和她,在這個世界上曾經是最親近的─ 我是她身上掉下來的肉,我是她一把屎一把尿拉扯大的呀。看著病房裡別人的兒女與母親親密無間的樣子,我感到很孤單。

母親的日記
一天晚上,我回到家,雖然很累,卻睡意全無。隨便翻看母親的書,卻發現了她的日記。母親的日記,在我父親去世之前,裡面寫的都是我;而父親去世之後,字裡行間全是他。母親曾在獨自一人料理父親後事的諸多繁瑣裡追問:直到此時我才問自己,我生了一個兒子,然後為了他的前途將他送到了國外。不管我多麼需要他,都只能對他說「我很好,不用掛念」,這樣做,對嗎?

母親的日記每一篇都能輕易讓我落淚。我不瞭解她,就像她也不瞭解我一樣,20年幾乎沒有交集的生活讓我們對彼此都很陌生。

我們怎樣才能重新認識彼此?我做的第一件事,是跟阿姨學做母親喜歡吃的飯菜。果然,吃我做的飯,她很有滿足感。我給她買漂亮的衣服,她看到後很開心,馬上穿在 病患服裡面。我拿著從小到大與她的合影,讓她講那些過去的事情,她立刻變得滔滔不絕,記憶力驚人─我手上的每一個疤是怎麼弄的,連我高中同學的名字,她都還記 得一些。我們終於可以不必相對枯坐、親而無言了。

那天,我下樓買東西,快到門口時,她說:「賀賀,小心車。早點兒回來。」我頭也不回地說:「好。」可是,走下樓時,我發現自己的眼睛已經濕了 ─停留在母親記憶裡的,還是那個走路常常忘記看車的莽撞少年。相隔20年,我們母子是否還能親如從前?

是醫生的話提醒了我。醫生說:「你母親有輕度的腦萎縮,如果任其發展下去,有可能會得帕金森氏症。」我知道,這意味著她的記憶力可能會下降得很快。很多東西,如果我不跟她說,她可能永遠都無法知道了。

母親出院後,我決定繼續留下來。那些天,我陪她去買菜、散步,接待來探望她的客 人。然後,在屬於我們倆的時間裡,我給她講離開她之後的20年我是怎麼過的。

我不知道,我的生命中是否還有比這更幸福的時光─你把你所經歷的一切毫無保 留、不加任何修飾地講給另外一個人聽,更重要的是,她對你說的一切深信不疑。開 心處她大笑,難過處眼淚也來得猝不及防,就好像和你一直在那條路上,陪著你經 歷。

漸漸地,母親變了。我做飯時,她不再說「小心燙到你」,而是說:「真喜歡你做的飯,跟你做的事一樣漂亮。」我外出時,她不再擔心外面的車水馬龍,而是說:「要是可能的話,就盡量早點兒回來。」

這些變化來自瞭解之後的信任。母親由此確信:她的兒子長大了。有一天,母親對我 說:「雖然我曾經無數次後悔送你出國,但現在我覺得這個決定並沒有錯。你很獨立、很優秀,更重要的是,你現在過得很好。這就足夠了。」

那些日子裡,母親從開心過度到對我很依賴 ─ 前所未有的依賴。我知道,這是信任的衍生品,但還有很重要的一點,就是她老了,這種老去讓我無能為力。

回紐約的前夕,一個陽光明媚的早晨,看著母親在鏡子前整理妝容,我對她說:「媽,你這麼漂亮,年輕時一定是既讓人愛,又讓一些人嫉妒吧?那些事,你還記得嗎?」她轉過身來,看了看我,說:「那些愛和恨都不重要了,重要的是我兒子 現在還誇我漂亮。」我想起了母親那些日記,說:「媽,過去的事我很好奇,你可以 把它寫出來給我看看啊。」母親的眼睛亮了,她說:「你真感興趣?」我點點頭。

在答應了我之後,母親就開始動筆了。可是,對於70歲高齡的她來說,動筆已經算是體力活兒了。僅寫了一個小時,她的頸椎就發出了強烈的抗議。於是,我給母親買了一台小答錄機,我說:「媽,您口述吧,這樣就不會太累。」

很快,我回美國的日子到了。走的那天,母親堅持要送我到樓下。我擔心母親會哭,可她卻對我說:「我之所以要送,是要告訴你,我不會哭。兒子,我從來沒有覺得離你這麼近。」的確,母親沒有哭。可是,進了安檢口後,我卻再沒能控制住自己的淚水。從18歲那年離家開始,我從來沒有哪一次像此刻這樣失態。對母親,我第一次發現,不管做什麼都覺得還是不夠,還是來不及。

親情密碼
沒想到,母親居然學會了在網上傳送檔案。每天,她都會把她的錄音發給我,有時是在晚上,有時是在白天。我必須承認,不論多少名著,都比不上母親的錄音那樣令我覺得美好。因為母親所說的一切對於我來說都是一種喚醒,我還原著她的生活場景,還原著她遭遇每一件事時的表情與心情。

每個星期,我都會定時跟母親視訊聊天,只是不再假報平安,我會告訴她醫院裡發生了什麼,紐約的菜價,以及我兒子那令人髮指的小脾氣。

我偷偷打過電話給家裡的阿姨,讓她帶母親去醫院做一次複查。阿姨後來打電話告訴 我:「醫生說你母親的腦萎縮沒有再惡化,目前看來沒什麼危險。賀賀,你真有辦 法。」

我讓阿姨幫我把母親的腦部CT寄了過來,我多少看得懂那些圖像。顯影燈下,我覺得自己看見了最美的圖畫。我要珍存它,珍存我與母親之間獨一無二的親情密碼。

一切都會離我們而去,我們要努力找到一種方式,把愛留住。就像現在,我與母親雖然相隔萬里,但我們從來沒有如此親近… 人最好不要錯過兩樣東西!最後一班回家的車和一個深愛你的人。

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2013年7月16日 星期二

【網路文章】跟狗兒學習

為什麼狗的生命比人還要短?近來網路上瘋傳一篇文章,一名年僅6歲的男童,妙語解答了這個問題。他表示,人生來就是要學習如何愛人、如何好好過生活;但狗本來就已經知道並做到這些了,所以不需要在這世上停留太久。小男孩的答案震撼了許多人,在場的獸醫師也深受感動地說:「這是由始以來聽過最欣慰的解釋!」

這篇文章近來在網路上瘋狂轉載,原文是英文,作者不詳,應是來自一名獸醫師之筆。這名獸醫到府替一隻名叫貝克(Belker)10歲愛爾蘭獵犬看診,發現牠罹患癌症末期,而且離死期不遠。即使家人都希望出現奇蹟,但醫師研判,再拖下去只是讓牠受苦,因此建議安樂死。
貝克的飼主是一對夫婦,要求醫師隔天來執行安樂死的時候,也能讓他們的6歲兒子西恩(Shane)一同觀看整個過程,或許可以從中領悟到生命的意義。當天,一家人圍著貝克,西恩最後一次撫摸著老狗,然後看著牠在醫師的執行下,平靜地死去。
小男孩西恩似乎沒有太多的疑惑,很平靜地接受了貝克的離去。但一家人難免傷感,正當大人們都在感嘆「為什麼狗的生命比人還短?」的時候,西恩突然說:「我知道為什麼!」獸醫和家長都同時睜大眼睛望向他,他說:「人生來就是為了學習如何愛人、如何把生活過好,對吧?」又繼續說:「但狗已經知道並且做到這些了,所以牠們不必在這個世界上停留太久。」
獸醫聽了非常震撼與驚訝,直說:「這是由始以來聽過最讓人欣慰的解釋,而且深深影響我至今!」的確,簡單地過生活、慷慨地付出愛與關心、和藹地說話。這些單純的「生存之道」,很多人用了一生也學不會。
● 這篇文章最後還列出幾項「如果狗狗是老師,你會學到的東西」:
1. 當親人回家的時候,總是跑上前熱情迎接。
2. 
絕對不放過出去兜風的機會。
3. 
允許清新的空氣和風拂過你的臉龐,陶醉地享受。
4. 
別忘記打個盹,休息是為了走更長遠的路。
5. 
站起來之前,先伸展筋骨。
6. 
每天不忘跑步、活蹦亂跳、玩樂。
7. 
尋求人的關注,也讓別人親近你。
8. 
低吼就能達到警告目的,不必咬人。
9. 
在溫暖的日子停腳步,讓背部享受草地按摩。
10. 
天熱的時候,大口喝水,趴在樹蔭下休息。
11. 
快樂的時候,盡情跳舞,搖擺全身。
12. 
在漫長的路途中,尋找小確幸。
13. 
要忠誠。
14. 
不會的事情,不必裝懂。
15. 
如果有你想尋找的東西卻被掩埋,一直挖掘,直到你找到為止。
16. 看到家人朋友心情不好,保持沉默,靜靜坐到他的身邊,輕輕地用鼻子觸碰他。

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2013年7月15日 星期一

我在tumblr(湯不熱)

網際網路上有許多的微型網誌或社群網站,可以讓你使用,藉由這些網誌或網站,讓你看到不同的網路世界,讓你跟大眾互動。

在這些社群網站上,許多人發布自己的現況、心情、所在地、遭遇、心得。透過發布,讓大家知道、提醒、學習、分享心情等,讓自己感到滿足,豐富自己的生活。

這樣的資訊爆炸時代,其實很多資訊跟自己也不太有關係,就算有關係,也不是直接關係。所以許多資訊,即使看過也被當作沒有發生過一般。(想想也是,看那麼多,不就是知道發生什麼事?當大家掌聲響起時,我也一起鼓掌(按讚或+1而已!)

最近我看到許多好棒的文章或是網誌,回頭去找,卻因為資訊爆炸,如沉沒大海一般,無可尋找。即使找到也都得揮汗淋漓,才能眾裡尋他千百度。

對此,你要如何把好文、好景留下來,你如何處理呢?

我介紹一個我的作法。我利用我比較少參與的社群網站,在那放上我的心情感受。目前我利用了twitter(官方稱為推特)及tumblr(非官方有小名:湯不熱)這兩個社群網站。

twitter的140字發言長度,引導我長話短說。因此每篇沒有多餘的空間寫字,所以精簡思考,也算一種磨練。因twitter的簡單,讓我使用twitter作為我跟家人之間的互動專區。

tumblr的多元發言格式內容及簡明的網頁設計(完全無廣告,手機版面字大、圖大),讓我把他當作我的圖文專區。在這裡留下網路上生活智慧的貼文,讓我常做思考。這也成為我的『電子記事本』,當然這一個記事本也就跟大家分享。

當然,你要看到我的tumblr,你也得要有tumblr的帳號,然後才能夠追蹤我(follower)。要申請tumblr的手續很簡單,只要你連結到http://tumblr.com可以申請:
  1. 帳號:電子郵件帳戶名稱。 
  2. 密碼(不需要跟你的電子郵件同一組密碼) 
  3. 你的用戶名稱(這個步驟申請有別於別的網站,直接讓你用你喜歡的名稱當作網域名稱,很特別的!)。我的就是http://shingshublr.tumblr.com
三個步驟之後,接著會問你:
  1. 年齡(他不會驗證) 
  2. 勾選同意網站規定
tumblr是以一種簡短的形式來呈現出部落格的內容,包括Text(文字)、Photo(圖片)、Quote(引言)、Link(連結)、Chat(對話)、Audio(聲音)、Video(影像) 。

你或許會想,我已經有facebook、google+或其他的社交網站,我還要這個tumblr幹甚麼?

我找一個乾淨的桌子,面對自己、面對家人。我坐下來,我轉換一天熱鬧不休的心情為沈靜,回想我今天的所見所聞,在這裡我發現自己的腳步,在這裡的發言或留言,我不在乎有多少人按讚或+1。我在乎的是我的心得、我的心情、我的足跡。
我找回我自己!
閱讀不同的書目,我使用不同的筆記本記下我的觀察。不同的筆記本,讓自己生活更簡明!

繁忙的生活,讓自己的步調雜了、亂了,但生命本質不亂,而有序。
我在tumblr找到靜思悟醒。


靜思:你是否厭倦了笨重的部落格或社群網站的繁華服務?如果你想體驗看看簡單乾淨的介面和功能?Tumblr或許是一個不錯的選擇。關鍵字搜尋:靜思

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『你看到什麼?』跟『你想看什麼?』

今年我兒子從高中畢業,於是就利用入學前的時間到醫院來擔任志工。

擔任志工是一個很好的社會歷練。因為這份工作完全無薪,但卻得有心。

在學校是被動式學習,來到醫院,必須主動學習。這樣的學習態度轉變,必須來自於內心。因此我開始引導兒子轉變他的學習態度。


『早起』、『守時』、『盡力』、『觀察』、『紀錄』是我認為在這個時候要養成的規矩。因為:

  1. 早起:早起的鳥兒有蟲吃。十多年來,我都是七點鐘就到辦公室。不是八點。因此我要我兒子養成早到辦公室的習慣。早到可以以悠閒地心情喝杯熱茶、看自己想看的書。
  2. 守時:沒有薪資的工作,也是一樣要每天都到,不可以遲到、不可以隨性請假。因此對自己承諾,必須每天都準時工作。
  3. 盡力:沒有薪資的工作,也是一樣要全力以赴,不可以偷閒,不可以散漫對待。因此對自己承諾,必須每件事都盡心力。
  4. 觀察:志工從事的事務,多半是簡單、重複性高的工作,很容易就學起來,做起來也不難。因此我要我兒子利用做的時候,觀察我們在做什麼事。要做一個內行人,看出裡面的訣竅。
  5. 紀錄:紀錄自己在志工工作上的心得。這是一個自己學習態度轉變的歷程。觀察自己的成長,勝過於別人告訴你的一切。
因為做到這5件事,所以當我問他『你看到什麼?』的時候,他就可以跳脫表面的看法,進而從觀察之中,去思考整件事的前因後果。當這樣的練習多了之後,他自然會思考『他想看的事務』,進一步去分辨哪些事情要深入觀察,找到真正的答案

一個青年觀看眼前事,大家都會。當他可以提出他觀察到的細節,那麼他就超越許多人。當他會從他觀察到的、省思到的,去辨思重要的關鍵,優先思考,那麼他已經能夠掌握重點,主控自我的做事步調、節奏,不會受制於人了。

靜思:在工作上,你看到什麼?你是否能夠自己掌控做事的步調呢?
搜尋關鍵字:追求卓越、問對問題

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2013年7月14日 星期日

【網路文章】從心開始

從心開始



1、學會讓自己安靜。
把思維沉浸下來,慢慢降低對事物的欲望。
把自我經常歸零,每天都是新的起點,沒有年齡的限制,
只要你對事物的欲望適當的降低,會贏得更多的求勝機會。

所謂退一步自然寬。

______________________________________________________________

2、學會關愛自己。

只有多關愛自己,才能有更多的能量去關愛他人,
如果你有足夠的能力,就要儘量幫助你能幫助的人,
那樣你得到的就是幾份快樂,多幫助他人,
善待自己,也是一種減壓的方式。

______________________________________________________________

3、心情煩躁時

遇到心情煩躁的情況的時候,
你喝一杯白水,
放一曲舒緩的輕音樂,
閉眼,
回味身邊的人與事,
對新的未來可以慢慢的梳理,
即是一種休息也是一種冷靜的前進思考。

______________________________________________________________

4、 沒有必要嫉妒別人,也沒必要羡慕別人。

很多人都是由於羡慕別人,而始終把自己當成旁觀者,
越是這樣,越是會把自己掉進一個深淵。
你要相信,只要你去做,你也可以的。
為自己的每一次進步而開心!

事是不分大與小的,
複雜的事情簡單做,
簡單的事情認真做,
認真的事情反覆做,
爭取做到最好。

______________________________________________________________

5、廣泛閱讀

閱讀實際就是一個吸收養料的過程,
現代人面臨激烈的競爭,複雜的人際關係,
為了讓自己不至於在某些場合尷尬,可以進行廣泛的閱讀,
讓自己的頭腦充實也是一種減壓的方式,
人有時候是這樣的,肚子?空空的時候會自然的焦急,
這就對了,正是你的求知欲在呼喊你,
要活著就需要這樣的養分。

______________________________________________________________

6、相信自己

不論在任何條件下,自己不能看不起自己,
哪怕全世界都不相信你,看不起你,
你一定要相信你自己,
因為我相信一句話,如果你喜歡上了你自己,
那麼就會有更多的人喜歡你,
如果你想自己是什麼樣的人,
只要你想,努力去實現,就會的!

很多人為什麼沒實現,就是沒毅力。 

______________________________________________________________

7、學會調整情緒,儘量往好處想

很多人遇到一些事情的時候,就急的像熱鍋上的螞蟻,
本來可以很好解決的問題,正是因為情緒的把握不好,
讓簡單的事情複雜化,讓複雜的事情更難。

其實只要把握好事情的關鍵,
把每個細節處理的得貼就會遊刃有餘。
遇到棘手的事情,冷靜點,
然後想如何才能把它做好,
你越往好處想,心就越開,
越往壞處想,心就越窄!

______________________________________________________________

8、珍惜身邊的人

用語方面儘量不傷害,
哪怕遇到你不喜歡的人,你儘量迂回,
找理由離開也不要肆意傷害,
這樣不僅讓自己心情太壞,也讓場面更尷尬.
珍惜現在身邊的一切。

______________________________________________________________

9、熱愛生命

每天吸收新的養料,每天要有不同的思維。
多學會換位思考,
儘量找新的事物滿足對世界的新奇感、神祕感。

______________________________________________________________

10、只有用真心,用愛, 用人格去面對你的生活,你的人生才會精彩!

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2013年7月13日 星期六

【網路文章】印度三輪車夫教我的一門哲學課

印度三輪車夫教我的一門哲學課
◎ 文/九四三

我搭乘的飛機即將降落印度,機上的旅行團遊客們俯瞰窗外引頸期盼,我卻把握最後僅剩的時間努力將我從網路上蒐集來的各種印度詐騙大全背熟,因為印度向來被喻為「背包客的高級班」,和埃及等其他文明古國一樣,以各式各樣光怪陸離、做夢也難料的詐騙方式高明地或海削、或哄騙地賺走各國天真觀光客的錢。

例如我遇過幾次三輪車夫,都像錄音機似地不斷反覆問你打算住那個旅館,並告訴你即將前往的旅館不是正在整修、鬧鬼、就是極差,因此你是運氣很好遇到他,因為他朋友正好開了一間很棒的飯店。他們會像跳針般不斷重複同樣的話,直到你同意改住他們推薦的旅館為止。

也有人拿著滿是印度文的火車票詢問路人車廂座位號碼如何辨識,卻被藏起車票並威脅得拿大鈔來贖,違反常例的誇張行徑像是在對其他國家的遊客說:「你們實在太嫩了,等修煉到上千年歷史,再來過招吧﹗」

阿格拉,印度最偉大建築「泰姬瑪哈陵」的所在城市,既然是最負盛名的觀光勝地,自然也是不肖份子詐騙外國遊客毫不手軟的罪惡淵藪,當我拍完泰姬陵,準備離開時,一個三輪車夫從後頭叫住我。他的頭髮花白,臉上滿佈飽經風霜的一條條皺紋和粗糙肌理的皮膚,再加上略為侷僂的背,腳上甚至沒有穿鞋,四肢被烈陽晒得黝黑。

由於先前被印度其他三輪車夫如奪命催魂般推銷的心防還未卸除,再看他沒有笑容的臉,我揮揮手,表示不想搭車。接著,至少有十台嘟嘟車在我面前停下又駛走,距離我想去之處約有三十分鐘的長距離,雖然吃油的嘟嘟車會比吃勁的腳力三輪車車資便宜,但我想把車費留給人力車夫賺,因此努力尋找看起來比較順眼的三輪車。

可惜,大多數三輪車夫並不領情,沒人願意載我,「火車站太遠了!」他們異口同聲的說。數分鐘過去,只剩那位車夫頂著熱得快將人融化的大太陽叫客,而得趕火車的我也別無選擇,只好心不甘情不願地上了他的三輪車。

上車後,我漸漸發現他和其他三輪車夫不一樣,別人是像唱機跳針似地不斷遊說我去他介紹的旅館投宿,而他則是一邊跑一邊回頭提醒我行車時小心背包和財物被搶的方法。接著,他用極少的英文單字和豐富的肢體語言自我介紹,「me, three child!」,他比出「三」這個數字,接下來又用手依序比劃了三種身高,我猜他的意思是說,他的三個小孩年紀差不多是十歲、七歲、五歲左右。一路上,他既不提自己名字,也不說自己的事情,卻向一個外國遊客介紹起自己的孩子,想必子女是他最重視的人事物吧?於是,我摸摸口袋,還剩下三顆糖果,打算把這三顆糖果送給他的孩子們。

好不容易到了車站,我重複了一次上車前談好的價格,「是這個數字嗎?」沒想到他回答:「As you wish.(隨您的便)」,他臉上以客為尊的專業神情和態度,完全不輸五星級大飯店的服務人員。 我愣住了,因為在印度遇到的司機都是在下車時找盡各種理由加價,而他竟說車資隨我的意?我沒有多餘的小費可以給他,於是照著事先約好的價錢付了帳,接著把三顆糖果交到他手中,請他轉交給他的三個孩子,感謝他剛才提醒我的好意。正巧此時一個街友婦女看到了我,抱著孩子前來乞討。

一瞬間,所有的動作都發生得太突然了,在我還來不及意識到那位婦人的來意前,這位三輪車夫竟然抽出一顆我方才送給他孩子們的糖果,以迅雷不及掩耳的速度放入這位街友媽媽的手心,而這位媽媽也毫無異議地馬上轉身離開,剩下呆若木雞的我佇立當場。

由於要趕火車,加上語言不通,我來不及詢問這位三輪車夫,為什麼把糖果轉送他人,「這樣他的小孩不就有人沒糖吃了嗎?」我滿腹狐疑,卻想不出任何理由。 後來,在印度和美國的旅途中,我認識了幾位印度的「沙發衝浪」主人,一位是印度老醫生,另一位則是移居美國教書的年輕教授。當我把這段故事說給他們聽時,他們不約而同地哈哈大笑。

年輕教授說:「我們印度人就是這樣習慣分享啊﹗」

老醫師說:「分享的概念在印度是很普遍的,我們印度賣餅的店,每天早上做的第一塊餅是不賣錢的,而是要分送給住在街上的貧民。」

接著,老醫師的口中吐出一句令我思索良久的話:「很多人以為印度窮人很多,事實上並不是印度窮人多,而是窮人只能在印度活下來,換成在別的國家早就餓死了﹗」

我像是被當頭棒喝般的震驚,是啊,我們城市對待街友的方式是眼不見為淨的灑水驅離,任由自生自滅。

「可是,他把其中一顆糖果給了別人,那他一定有個小孩沒糖吃,他難道不在意嗎?」我仍不死心地追問,畢竟在我生長的社會,有些人甚至不希望自己贈送的物品被轉送,寧可放到壞掉,也不希望物盡其用轉送他人。

這下換成老醫生大惑不解:「為什麼要在意他有一個小孩沒糖吃?為什麼不想成這樣一來,兩家的小孩都能有糖吃?」

我的腦袋頓時好像又被敲了一記悶棍!啊!在強調賺錢至上、努力贏過別人才算成功的社會價值觀中,我們的確很少顧及贏過別人之後,對方處境重不重要的問題。所謂的成功是你死我活、我贏你輸、自身一人的光榮勝利,而不是澤被他人、共享雙贏的大同境界。因此我們把焦點集中在最小的範圍,習慣自己要勝過別人、自己的孩子要比別人強、別人沒有的我都有,於是不是強調自己華人世界第一,就是全台灣唯一…卻忘記把視線放寬,關注在各大的範圍上,畢竟人無法孤身一人存活在地球上,萬人皆弱我獨強的結果! 就是高處不勝寒。

甚至,在我們的社會中,有很多人會想:「等我賺到一百萬,再來捐一萬或一千吧﹗」然而這位三輪車夫卻是擁有三顆糖就能分給別人一顆,比許多物質富裕的人還慷慨,也許在物質世界,這位三輪車夫的日子過得並不寬裕,但心靈的層面上,他可是遠比許多富豪都豐盛富足。

從這位三輪車夫身上,我開始思索何謂「分享」,也開始反省自己平時有沒有落入了太過強調物質擁有權的陷阱。
還記得在前往印度的班機上,我不斷死背各種超乎常識的防騙注意事項,卻做夢也沒有想到,在這個我原以為必須小心翼翼、以免被剝一層皮的國家,卻給我上了一門美好萬分的分享課。

「緊握拳頭,手裡什麼也沒有。打開手心,卻能擁有全世界。」有人也許以為這是陳腔濫調,但我卻開始思索是否「分享才是真正的富有」、「獨自勝利不算真正成功,廣澤眾人才是令人佩服」呢?

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2013年7月12日 星期五

等待


每個星期四下班後,總期待著商業周刊的寄達。

商業周刊是一本我喜歡閱讀的書籍之一。喜歡的原因有幾點:
  1. 思考觀點:總編輯的話、執行長聊天室、商場自慢塾當中的思考與自省。
  2. 客觀觀察:總是迅速的察覺台灣與世界的脈動,客觀提出『為者當為』與『觀者當思』。
  3. 生活觀察:從生活、工作、產業、健康....的給我們許多聽聽、看看、學習等『逛街』一般自由自在的學習,讓我們逛了就知道的訊息。
每個人喜歡的理由不同。我是如此。

我將逛商周的學習寫下來,除了自我的心靈滋潤之外,也分享成長的涼蔭。

我是誰?這一個主題出現在1264期商周之中,由何飛鵬所寫。

這一個主題,是在問自己,真的認識自己嗎?

我們平常都喜歡發表我們對一件事情的看法,滔滔不絕、口沫橫飛、欲罷不能。但我們想想,我們真的對所談所議的問題,有了充分的認識嗎?

我是誰?我喜歡這一個問題。尼采說:『我思,故我在』。我用尼采的說法反推,我想:『我在,故我思』。這句話寫在黃興舒部落格的版上,提醒我自己。

我,這一個議題,在人生中有許多的推演歷程。小時牙牙學語,就用『我是媽媽、我是爸爸』的角色扮起家家酒。入學之後,老師出了作文題目『假如我是OO』,寫了『假如我是老師』、『假如我是某某某』等。入了社會,茶水間上高談『如果我是經理,我就會如何如何』。這樣的『if』人生,你還要過多久?

認識自我,是一個永遠值得自我學習的議題。這是『修』與『養』。

『修,是修習』,我想。生命因『修』而豐富自我的觀點。我想生命的豐富需要多聽、多看。

『養,是孕育』,我想。生命因『養』而強壯自我的觀點。我想生命的堅毅需要多思、多省。

修養,讓生命有了廣度,有了深度。修養的路上,宛如百川入大海,洶湧後沈靜。

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2013年7月11日 星期四

當別人發洩情緒的時候,你做什麼?

在工作上,不免都要處理顧客訴願的事情。當顧客在投訴,發洩情緒的時候,思考與分析顧客投訴原因,是我第一個思考點。

職場上的員工每天都帶著不同的心情來上班。有的很高興的走進來;有的一臉無助的走著;有的帶著不怎麼愉快的感覺走了進來;甚至有的可能昨天跟家人吵了架,無奈的來上班。

這些員工有著不同的心情,也將這些心情在工作上,無意的傳給了接受服務的
顧客。顧客很清楚的感受到眼前的人員是晴天還是陰天的心情。

最倒楣的顧客大概就是被雷劈到。因為這位員工無法隱藏他黑丫丫的情緒,一股腦地往外拋撒的同時,巧遇這位申辦業務的顧客時,這麼件慘事就發生了。

身為主管的我們,就在此時接獲支援電話,到前線去處理客訴。

當顧客譏哩呱啦的將發生在你工作場所的遭遇講述了一遍的時候,你如何看待這一個客訴就成為你處理這件事情的關鍵了。

安撫顧客情緒與請求顧客原諒或諒解,是處理客訴基本應該做的事情。但往往有些事情並不是那麼容易,在這當中,被客訴的員工是一個常犯這種過錯的職員,而客訴的顧客,又是一位忠誠的顧客時,事情就會更難處理。

在工作上,最耗費時間處理的往往就是最難處理的事情。

為了處理最難的事件,當我見到發洩情緒的顧客時,我會:

  1. 仔細聆聽顧客剛剛發生什麼事?
  2. 我們的員工是否有處理不周到?
  3. 顧客是否有特殊需求要滿足的?
  4. 員工是否有特殊原因要瞭解的?

『顧客永遠是對的』,這句話告訴我們,顧客有需求沒有被滿足。

員工在處理顧客需求的時候,如因員工個人情緒不好的因素,最常導致的顧客投訴。處理這類顧客申訴的案件時,必須對這類型的員工如果設立一個停損點,要求他改變員工的行為與觀念,不這樣做,那就會造成你浪費時間與心力。

另一類的客訴,也可能是員工服務顧客的技術不佳,或是顧客的需求超過員工處理的權限。這一類的客訴的客訴一旦多了,那麼就代表必須趕緊提昇員工的處理技能及授予權限,讓他可以立即處理顧客的需求。

靜思:你會怎樣處理你的被客訴的員工呢?當這位員工沒辦法管理自我情緒,你又要如何處理他?

關鍵字搜尋:情緒管理。
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我的iOS新APP-可以不用腦子記的就交給APP

智慧型工具,就是用來幫助頭腦去記住該記的重點,瑣碎事物就交給智慧型APP就好。

半年前寫了【我的iOS APP-20款生產與攝影  http://i-smartcharles.blogspot.tw/2013/01/ios-app-20app.html】的數位工具文章,最近我的iPod touch5又再度新增一些有助於生產力管理的APP,也讓一些效率不佳、使用率低的APP有了退場機制。

我趕快來介紹:
  • myQuests pro幫我管理我的任務

這是一個很不錯用的日程管理或是任務管理。透過很清楚的主題、內容、日期時間、提醒、優先次序、分類夾等的顯示,讓你能夠一目了然。

特別的是,在任務框以顏色區分任務的優先次序,讓你一眼管理你的任務。

這個APP提供雲端管理,方便你在iphone與ipad之間顯示。

因此這款功能性強的任務管理器,我用來放上工作項目,方便我管理任務與子任務之間的進度。同時也可以藉由雲端分享給相關的人員,共同管理任務進度。

免費版myQuests基本的功能都有。
專業版myQuests pro,提供子任務附註、去除廣告及增加一些選單內容。
  • Play2Focus幫我管理進行、暫行、完成的日常活動
你也許會跟我一樣,想要區分工作與生活的任務,讓自己有一個乾淨的生活區塊享受,不受任務繁忙而影響生活品質。

那你可以利用這一個Play2Focus可以滿足你想法。
在這裡,我會放上家庭的活動。如散步、與子女去尋找好吃的、買書、逛街、閱讀書的進度等。

Play2Focus介面上就像影音播放鍵、暫停鍵及結束完成鍵一樣清楚,管理你的任務。『暫停』這個功能讓我想起小時候的遊戲,按下暫停,得到喘息的機會。
當然,你也可以讓你喜歡的事務,重複的播放或是暫停喔!

趕緊去下載喔!
下載:https://itunes.apple.com/tw/app/play2focus/id645247052?mt=8
  • Timer Touch2時間計時器,把握時間變得很容易
這個APP的製作原則跟Play2Focus介面一樣的簡明。有一個像影音播放鍵、暫停鍵及結束完成鍵一樣清楚,管理你的會議時間。

計時範圍最短一分鐘,最多可以23小時59分。
計時時間有三種方式提供設定,隨你所好。
鬧鈴也很貼心,有不同的選擇提供給你。
因為要讓時間被看見,所以螢幕會常亮,但就變得耗電。
不用擔心,Timer Touch2很貼心的設計捷徑鍵,讓你可以直接管控螢幕亮度。

這三種APP你喜歡嗎?




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2013年7月10日 星期三

【網路文章】信任是社會的基礎

前幾天DELL的網頁標示價格錯誤,19吋的螢幕標價僅約台幣 500元,因此,引發一群貪心的人見獵心喜,明知是系統出錯了,錯誤卻還奔想走告相互下單,希望能因有下單而獲得DELL事後的賠償,甚至還有人一口氣下訂 200台,整個事件的下標金額將近 4.6億。而下單的心態還分兩派,一派是硬要 DELL出每台500元的貨,另一派則等看好戲或者有甜頭可分著吃。
這件事,在各討論區中鬧的沸沸揚揚。雖然是 DELL出錯在先,但由此事件,也看見了台灣人「吃相難看」的一面,試問,如果這件事情是發生在別的國家,他們會如此的瘋狂搶購嗎?從這次事件,不只單單只顯示戴爾的出錯,也顯示出一部份台灣人貪心的嘴臉。
這篇文章,我很喜歡,所以再次貼出來。如果有興趣,建議你繼續讀下去!我們的下一代的觀念,從你的身上傳遞下去。

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原文名: 由整個社會風氣構成的現象..顯示教育徹底的失敗
出處: 中國時報獨立評論 莊佩璋  2006.01.18
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當信任瓦解,社會也就崩潰

楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智大勝,獲得社會某些人士的稱許,
各媒體也封她為「卡神」。
楊蕙如最近開了一家網路顧問公司,並頻頻上媒體打知名度。
筆者認為,一個是非不分、道德低落的社會,
才會把類似楊蕙如的行為,視為英雄之舉。

在美國,你去商店買東西,事後不論任何理由,都可去退貨還錢。
因此,有一些人(一些台灣人和大陸人)過幾天要出席重要宴會,就去「買」一套名牌衣服,穿去赴宴之後,再去退錢。
美國商店還有一樁好康的事:買貴了,可退差價。
於是有些人就趁平時不打折但尺寸、顏色較齊全的時候,
把貨品買回來,等到大減價的時候,再把收據拿去退差價。
這些人對自己的行為洋洋得意,還到處宣揚自己的聰明,
甚至納悶為何眾多的別人那麼「愚蠢」,不會利用這個「漏洞」。

把占人家便宜看成「聰明」,把奸巧看成「能力強」,
把挑撥族群看成「和解共生」,真的是價值錯亂了。

從卡神,筆者想到了股神巴菲特。
此地許多股友在討論巴菲特的選股標準,往往忽略了他一再強調的:他非常重視一家公司CEO的誠信,不夠正派的公司他絕不考慮。

今天你會鑽法律漏洞,明天你掌權了,就會去修改法律,
讓自己的違法變合法。這幾年來,我們看了太多這種例子了。

一個像楊蕙如這種心態的人,在記者會上還以稱讚現任雇主的方式,
貶損曾拒絕錄用她的人,就不會讓人太奇怪了。

十年前,我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行,寄宿親戚家。
親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我,說:「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅,這個給你用,因為是借來的,請儘量不要弄髒,我還要還人。」兩週後,我不再開車,他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭,錢全數奉還。親戚得意地對我說:「美國的商店,30天內都可憑發票退貨,所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩!你說,美國人笨不笨?無條件退貨的漏洞這麼大,他們竟然都不知道!」

隔年,我到日本,在當地做事的台灣朋友招待我,出入都開車。
我問:「東京地狹人稠,不是很難停車嗎?」「沒那麼嚴重啦!政府規定要有停車位才准買車,所以車子並不像你想的那麼多。」他說。「哇!那你有停車位嘍?一定貴得嚇死人對不對?」「你怎麼跟日本人一樣笨!先租個停車位,等車子掛牌後,再把停車位退掉,不就解決了?」

幾天後,換成日本朋友招待我,待遇淪為兩條腿加地鐵。
他客氣地說:「東京養車容易,養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到他沒有「悟道」的狂喜,只淡然說:「真要鑽漏洞,其實到處都是,比如家母住在鄉下,我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是,我實際上就住東京,沒停車位卻買車,左鄰右舍會怎麼看我?開車上班,我怎麼面對同事、上司及正派的人不會這樣做。」

美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規,都建立在「
信任」的基礎上,當「信任」瓦解,社會也會崩潰。

也因此,他們可以容忍政客做錯事,卻不容許政客說謊。台灣呢?
我們則是「假到真時真亦假」,每個人都虛虛實實,整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。但即使已是防弊重於興利,結果還是「敢的拿去」。

中國「信託」的「信用」卡,遭「卡神」套利百餘萬元,
社會卻站到「卡神」那一邊。「信託」與「信用」,難道是反諷?想法思維影響行為,而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。

記得去羅馬搭乘地鐵時,發現有售票機卻沒有驗票機。
當場起了疑惑,到底要如何確認乘客有沒有買票?那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛?這是我們的習慣想法,總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。對於義大利人而言,我們會問這種問題才奇怪。搭車為啥不買票?乘車怎麼可以不買票呢?兩方想法當下有了差異。如果你真想知道是不是可以不要買票搭車?可以,的確可以入站搭車,但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現,因為他八成會去舉發你。到時候罰款可就是車價的數倍,而且丟臉還丟到國外去,真是賠了夫人又折兵。

建立信任,不容易,卻很重要!當彼此信任度越高,管理就越少。
路,走對了,就不怕遙遠。

在紐約,有一次參觀有名的「大都會博物館」。付了錢,
櫃檯給我們一個約10圓台幣大小的金屬片門票,有兩條夾子。方便我們別在衣領上。友人告訴我參觀中途可  以隨時出來,如果還要再進去,門票就不用繳回,可以憑原本的門票再進入。確定不再進去參觀,就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。

我問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?」
朋友回答:「沒有」
「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢?
或是10人進去只買5張門票,其中一人再把門票帶出來給其他人?
朋友大笑:「只有台灣人會這麼想!美國人想法單純多了,
進去就是要買門票,不再進去,就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作人員很少。」
剎那間讓我覺得很慚愧,我們的防弊多於興利的觀念,
鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。

最近幫台積電上課,發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣,
採用外包模式,一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來,發水果的地方貼了一張紙條----每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管,進餐廳自己用識別證刷卡,月底自動從薪水中扣除。一位台積電副理告訴我:有一位員工被抓到吃飯沒刷卡,第一次警告,第二次就開除。

當彼此信任度越高,管理就越少,彼此方便,成本自然下降,
工作也越愉快。
相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督。不但降低生產力,
工作也被動,不愉快。各位親愛的夥伴..您是否也發現當您和周遭朋友、同事處於信任的環境中,做起事情  來都非常的有效率,而且默契十足;但是,處於猜忌和不諒解的情形下,任何事物都進展的很不順利......您了解了這道理。

從現在開始,就將心胸打開,用開放的心情,信任的態度,
來對待每一位夥伴;或許剛開始,會發現,吃了很多虧,大家都還是防來防去,那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度。

記得﹕
堅持,對的事情就要堅持。
堅持才能天長地久。
路,走對了,就不怕遙遠。

2013年7月9日 星期二

【網路文章】一盞燈

退休時技師反復告誡自己的徒弟:「無論在何時,你都要少說話,多做事,凡是靠勞動吃飯的人,都得有一手過硬的本領。」

小徒弟聽了連連點頭。
十年後,小徒弟早已不再是徒弟了,他也成了技師。


有一天,他找到師傅,苦著臉說:「師傅,我一直都是按照您的方法做的,不管做什麼事,從不多說一句話,只知道埋頭苦幹,不但為工廠幹了許多實事,也學得了一身好本領。可是,令我不明白的是,那些比我技術差, 資歷淺的都升職加薪了,可我還是拿著過去的工資。」

師傅說:「你確信你在工廠的位置已經無人代替了嗎?」
他點了點頭:「是的。」

師傅說:「不管你以什麼理由都行,你一定得請一天假。
因為一盞燈如果一直亮著,那麼就沒人會注意到它,只有熄上一次, 才會引起別人的注意......」

他明白了師傅的意思,請了一天假。
果然,第二天上班時,廠長找到他,說要讓他當全廠的總技師,還要給他加薪。

原來,在他請假的那一天,廠長發現工廠是離不開他的, 因為平時很多故障都是他去處理的,別人根本不會處理。

他很高興,也暗暗在心裡佩服著師傅的高明。
薪水提高了,他的日子也好過了,以後,只要感覺自己不被重視, 他便要請上一天假。

每次請假後,廠長都會給他加薪,究竟請了多少次假,他不記得了。

就在他最後一次請假後準備去上班時,他被門衛攔在了門外。
他去找廠長,廠長說:「你不用來上班了!」

他苦惱地去找師傅:「師傅,我都是按您說的去做的啊。」
師傅說:「那天,你只聽了半截道理就迫不及待地去請了假。」
他急切地問:「師傅,那還有半截道理是什麼?」

師傅意味深長地說:「要知道,一盞燈如果一直亮著,確實沒人會注意到它,只有熄滅一次才會引起別人的注意,可是如果它經常熄滅,那麼就會有被取代的危險,誰會需要一盞時亮時熄的燈呢?」

2013年7月8日 星期一

建構永續社區(一)

這一次,介紹一本影響我很多的書。
書名:建構永續社區的技能(The Egan Review: Skills for Sustainable Communities)
作者:Sir John Egan
譯者:李永展
出版社:五南書局,2005年
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這本書我曾經在2005年出版時,我就購得閱讀過。當我想起再次閱讀時,遍尋不著。我知道遺失了。我在2010年再次上網選購。(目前在博客來網路書局還有販售)

我很高興失而復得。

台灣在1990年開始推動社區營造,經驗參考日本社區營造為多。尤其是當年一部日本影片影響至深。我也深受影片精神的影響。

在建構永續社區的技能一書中,分為四篇:

  1. 共同目標:界定並衡量永續社區。
  2. 實施永續社區的責任與過程
  3. 這項任務的正確技能
  4. 向前邁進的方向
全書四篇,脈絡清楚,簡單無冗贅。
第一篇【共同目標:界定並衡量永續社區】的主要內容包括:
  1. 界定永續社區及其組成因素
  2. 焦點團體
  3. 使共同目標能操作
  4. 衡量永續社區
  5. 指標的建立及其運用
第二篇【實施永續社區的責任與過程】的主要內容包括:
  1. 領導的角色
  2. 夥伴工作
  3. 願景創造
  4. 有效率及實用的過程
  5. 制定計畫
  6. 發展控制
  7. 處理主要發展過程
  8. 建立整合的跨組織團隊監督
  9. 規劃過程繪製及過程再造
第三篇【這項任務的正確技能】的主要內容包括:
  1. 誰被包括到永續社區之創造、實施及維護?
  2. 需要什麼技能、行為及知識?
  3. 技能的鴻溝在哪裡?
  4. 技能的匱乏
  5. 人員短缺
第四篇【向前邁進的方向】的主要內容包括
  1. 鼓勵成員加入核心職業
  2. 入門教育
  3. 專業發展
  4. 終身發展及回顧
  5. 相關職業及廣泛大眾的技能
  6. 民選官員的訓練
  7. 實施機制
  8. 創新的催化劑及國內外辯論的焦點
  9. 行動的優先性
以上是我摘要該書的目錄,很精簡就可以看出內容的豐富與廣度。
推薦給您參考。







2013年7月7日 星期日

【網路文章】半個西瓜看出夫與妻

【半個西瓜的故事,夫妻、情侶必看喔^o^】

一天中午,我下班回家,熱得滿頭大 汗。打開冰箱一看,裡面竟然冰著半個西瓜。
我喜出望外,拿出來沒兩下就啃了個乾淨。 正在這時,妻子也回家了,一進門就嚷嚷:「渴死了!熱死了!」打開冰箱一看,她愣住了。

我告訴她那西瓜我吃了。 ⋯⋯ 她的臉上掠過一絲不快,連忙拿杯子去倒水。
一提水壺,裡面也是空空如也。 她一下子冒火了:「你也不知道燒點水。回家這麼長時間都做什麼了?」我也生氣了:「憑什麼都是我做?」為這事,我倆冷戰了一星期才和好。

星期六,我獨自回到父母家。他們一見我就問:「怎麼一星期沒見到你老婆了?」
我就把我們鬧彆扭的事原原本本地說了。 媽媽就責備我,做事不該只顧自己而不顧別人。我不以為然:「不就是吃了半個西瓜嘛,有什麼大不了的?」爸爸笑了:「你也不用替自己辯解。明天是星期天,你們都過來一趟。」

第二天,我和老婆帶上孩子回到父母家。 一進門,爸爸就支使我出去買醋。等我買了回來,爸爸說老婆帶著孩子出去了。 說完他就抱出半個西瓜給我:「看你熱得一頭汗,吃點西瓜解解渴吧。」那半個西瓜足有四五斤,爸爸遞過來一個湯匙:「吃不了就剩著,讓你老婆回來吃。」我接過勺子大吃起來,吃了不到一半,肚子已經脹了。

一家人吃午飯時,爸爸突然抱出兩個半拉西瓜放在桌上,對我說:「你看看它們有什麼不同。」我很納悶,仔細地瞧了又瞧:一半是我剛才吃的,另一半也是吃過的。看了好一會兒,也看不出什麼名堂, 只好搖了搖頭。 爸爸指著西瓜說開了:「這一半是你吃的,那一半是你老婆吃的。我告訴你們倆如果吃不完,就把剩的留著給對方吃'。你看徐蔓是怎麼下勺子的?從旁邊往中間掏,一半吃完了,另一半卻沒動。再看你,從中間開始掏,把瓤都吃了,把旁邊留給別人。誰不知道瓜瓤甜呀?從這點小事上看,你老婆就比你有心得多。”」

我的臉一下子紅了。 爸爸意味深長地說:「兩個人過一輩子,能有多少轟轟烈烈的事?夫妻的感情體現在哪裡?就體現在平時一滴油、一勺飯、一瓢湯上。上次你為吃西瓜的事和老婆吵架,還振振有辭,那明明是你不對。要是換了老婆先回家,肯定會給你留一半的。 別看這是不起眼的小事,卻能反映出一個人的心。一塊西瓜裡就有居家過日子的大學問。再冷的心,你一點一點地暖它,總有把它焐熱的一天;可是再熱的心,你要是一勺一勺地澆冷水,也總有一天會徹底地弄涼了它。你想想,要是你老婆像你一樣,事事 都不想著你,久而久之,你會怎麼想?」

真是一句話點醒夢中人。我驀然發現,平時回家時放好了的拖鞋,茶几上放好了的茶水 ,下雨天門口擺好了的雨傘,竟然都是老婆的一片深情。可我呢,卻大大咧咧,視而不見,不懂得將心比心…… 想到這兒,我慚愧極了,趕忙把我已過了冷水的餃子端給老婆:「我這碗已經不燙了,你先吃吧。 」 老婆笑了:「你少在爸媽面前裝了。」 爸爸也笑了:「能下決心裝一輩子,就是個好丈夫了。」

2013年7月6日 星期六

【網路文章】堅守自己的價值

人生,有許多事是值得堅持的 。曾經有一位知名作家,在某天早晨,和朋友一起去一家商店買報紙。

那天,店家老闆娘似乎心情不太好,在給他報紙時,是直接坐在店裡把報紙用
力扔出店外,並嚷著要他自己將零錢給放在門口的櫃子上。

那位名作家照著老闆娘的話,將零錢給放在門口的櫃子上,便從地上撿起被扔在地上的報紙,向著店裡非常有風度地鞠了個躬,又說了聲「謝謝」,但裡面的老闆娘依舊是臭著一張臉。

同行的友人非常為他抱不平,問他:「對這樣一個無禮的瘋婆子,還對她說什麼『謝謝』?為什麼不教訓她兩句呢?」

那位名作家卻說:「為什麼要這樣呢?不管對方是不是一個淑女,我都要選擇作一個紳士。」我非常喜歡這句話-「不管對方是不是一個淑女,我都要選擇作一個紳士。」想一想,您我是一個懂得「堅守自己的價值」的人嗎?

「不管對方是不是一個可愛的學生,我都要選擇作一個好老師。」

「不管對方是不是一個可敬的老師,我都要選擇作一個盡本份的學生。」

「不管對方是不是一個情緒平靜的病人,我都要選擇作一個好醫師。」「不管對方是不是一個講理的詢問者,我都要選擇作一個好辦事員。」

「不管對方是不是一個和氣的客人,我都要選擇作一個親切的店員。」

我們沒有辦法選擇我們每一天將碰到哪一種人,我們也許也沒有辦法去改變別人的價值,然而,我們卻可以選擇「堅守自己的價值」!

人,常輕易地放棄自己的價值,常喜歡讓別人來改變我們的價值、品質,特別是當我們不喜歡對方的某一點,覺得對方某一點很差勁時。

我們回應他的方式,卻往往是把自己變得跟他一樣,意即把自己變成一個和對方一樣糟糕、差勁的人。冷靜想想:這麼做,顯然並不值得。

「不管對方是不是一個淑女,我都要選擇作一個紳士。」這句話可以套用在各行各業。無論我們明天會接觸到怎麼樣的人,願您我都能堅守自己的價值!

活出自己應有的品質,屆時受益最大的,仍將是我們自己。 不要心懷不平,以致作惡。

2013年7月5日 星期五

【網路文章】與高手過招,一著錯,全盤輸

人生如棋,成功與失敗,端看你如何佈局?
面對人生的挑戰,得意時,不代表成功;失意時,未必是失敗。
唯有隨時保持冷靜,從容應對,堅持到底。
才能分出勝負,您認為呢?
閱讀本文中,不知能帶給您什麼啟示?
我們並非無知,只是知而未行
(摘自-多點思考更能放鬆,作者:黑幼龍)
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一九二五年,芝加哥白水灘飯店(White WATER Beach Hotel)舉行了一場重要的會議,與會者都是各行各業的頂尖人物,包括全美最大鋼鐵公司總經理、最大電力公司總經理、最大瓦斯公司總經理、紐約證券交易所總經理、聯邦政府部長、爾街響叮噹的投資高手、最大交通運輸公司總經理、國際商銀總經理。
這些人都很會賺錢,這次聚會的目的,也正是討論如何創造更多財富。
這些人後來過得如何呢?或許你跟我一樣好奇。

二十五年後,果真有人興致勃勃地作調查,結果驚訝地發現: 鋼鐵公司總經理去世前五年是借債度日的;電力公司總經理一文不名地死在外國的小島上; 瓦斯公司總經理成了精神病患者; 紐約證券交易所總經理剛從辛辛那提監獄關出來;聯邦政府部長剛得到美國總統特赦,總算能死在家裡; 華爾 街投資高手和交通運輸公司總經理、國際商業銀行總經理都自殺了! 十個頂尖人物,竟沒有一個人能得善終。
他們為什麼把自己的人生搞得一團糟? 我並不確知詳情,卻很感慨,會賺錢的人,不一定會生活; 工作能力強的,不一定懂得克服情緒壓力;絕頂聰明的優等生,不一定能夠自我調適。 在台灣有多少這樣的人?
努力賺錢、衝刺事業、用功讀書,卻因為不懂得如何克服緊張、壓力、焦慮、憂愁,所有的付出,到最後是一場空,只換來失去健康、失去平靜、失去快樂。
活得這麼辛苦,究竟是為什麼?

2013年7月4日 星期四

你夠SIMPME嗎?

你會發現管理工作做得好的人,一副輕鬆派。相對的,管理工作做得不好,你會看到他很忙碌,但做的事卻不多。

管理工作,需要簡單思考(simple thinking)。常言道:『工作很多,不要把工作越做越多。』所以工作要用減法去思考。減法思考的人,會從關鍵作為下手,思考最重要,影響最大的主要作為。正因為如此,可作一副輕鬆派。

腦中思緒亂的人,很難簡單思考。思緒亂,光理出頭緒,就足以使他原地打轉滿身汗,遑論事要有所進展。這正是他很忙,事卻做得不多的主要原因。

遇到這種人,要很小心。被他捲進去,可能搞得自己一頭散髮,衣冠狼狽。

簡單思考,提昇自我效能,有一個SIMPLE的原則: