我嘗試回憶,我是如何被培養成一個主管的?我能夠擔任主管,是因為長官賞識。我到今天還能夠擔任主管,是因為長官在任務上,給了許多挑戰的機會。我能夠一直穩坐主管的位置,是因為自己不斷地努力,面對挑戰!
但仔細想想過去在主管的位置上,是否都平順沒有阻礙?沒有犯錯?沒有挫折?不!我沒那麼幸運!但我是如何越過阻礙、犯錯但不貳過、挺過挫折的?我想了想,這應該是擔任主管的關鍵所在,也是我掌握關鍵,且不斷進步的原因。
擔任一位稱職的主管,從正面來看,需要有熱誠、毅力、耐挫等特質。這些我在過去的文章有談過(領導的工作讓你更有價值、當你是主管時,你要知道的三件事、中階主管與前線主管的角色)。我認為身為主管,必須要越過的阻礙、避免的錯誤、挺過的挫折,因此從『不可以有』的觀點來看待主管的挑戰,可能會有意思點。主管就是要挑戰自我以下的關卡:
- 帶有偏見的對待周遭的事件與人員
- 對部屬少了誠信
- 小處著眼,未能大處著手
- 輕忽細節的影響力
- 少了主見,隨風轉舵
- 隱瞞事實,報喜不報憂
- 缺少查證的能力,聽信片面之詞
- 驕傲與自大,目中無人
- 拖延再三,不面對現實
- 無法處理壓力,抱怨以對
主管要檢視自己日常的各種作為,是否有踩到上述的10個地雷區,這會炸得自己體無完膚。多檢視才能夠事先知道雷區的所在與自己所在的位置,才能夠事前拆除這些未爆彈,讓自己成為一位企業的T型人才!
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