2012年1月2日 星期一

那些年,我們一起在社區工作的日子

2000年我回到東勢,開始投入社區健康營造的推動工作,2002年手邊的社造工作加入了社區安全促進計畫的摯劃與開展,2005年又有新的機會接手從事社區輔導,陪伴鄰近社區及縣市推動社區安全與社區健康營造的工作。

社區工作上能夠有這樣的改變,是這些年來從事實務社區工作的操作,所以有機會從操作中學到社區工作中的『眉角』;因為陪伴社區夥伴推展社區工作,所以有更多的契機從輔導過程中,重新思考與檢視社區工作的『眉角』。這樣的改變,我知道是因為我『付出』,才讓我摸到『眉角』,讓我可以從容自在的面對許多社區困境。註:『眉角』是指把一件事做好的關鍵步驟。


在輔導的過程中,領會到一些值得跟大家說一說社區工作眉角:
  1. 組織:是否有推動社區工作的組織(健康營造的組織架構)
  2. 分工:是否有社區機構或團體參與及分工的機制
  3. 策略:議題的推展是否有多元的策略
  4. 執行:議題是否有持續推動的能量
  5. 成效:檢視計畫成效,找出下一個階段努力重點

區健康營造上會強調『策略』、『執行方法』(或實施步驟),也就是策略與執行這兩件事情,事實上,從2000年開始,社造蓬勃發展之後,各地的經驗交流,各單位的社區健康促進策略可以說『差異不大』了,出色與否的關鍵是在單位的執行落實程度與社區的成效檢視的機制存在與否。

社區健康營造一開始推動之初,策略確實帶來營造『成果』的差異,但隨著營造經驗的分享,各營造中心之間的『策略差異』越來越小。這在社區健康營造上是一個很棒的進展這代表,策略上的學習,已經是一件不困難的事情了。

進一步觀察發現,各營造中心的『成果差異』卻還是存在那裡,這究竟是為什麼呢?我認為這是『執行差異』所造成的成果差異!我所謂的執行差異是指『知道』怎樣做,但是卻『沒有做』或『做不到位』!也就是社區內『知行不合一』的現象。

輔導的重點就在『弭平或拉近』執行差異,因此,我會協同社區夥伴共同面對以下幾點:
  1. 策略差異,確實很重要,策略帶領團隊往正確的方向努力。(策略錯,就很難有正確的成果)。
  2. 執行的重要性不亞於策略!
  3. 策略正確,但沒有執行,等於做白日夢!
  4. 策略正確,但沒有落實執行,等於『草草了事』、『虛有其表』!
  5. 缺乏策略,只有執行,那是在霧中前進,走一步算一步!
果能夠從目前大家已知的『策略』之中,又能夠落實『執行』,讓每一個想法,都獲得實現,那麼我相信你我都可以看見一個『具有特色』的社區健康營造中心,及『明確的營造成果』!

後分享一個我認為很棒的思維及精神。我日前輔導烏日社區健康營造中心時,陳嘉進理事長對於社區健康的現況認為『不以為然』,認為社區需要改變對健康的危機意識,陳理事長這種對現況有著『不以為理所當然』的堅持,轉而延伸出『理所當不然』,而『所以創新』正式社區健康營造所需要的精神。

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