直言的勇氣

直言是一股正氣

直言，需要勇氣，需要智慧！

日前參加一個會議，聽到主管直接對員工講出他是成本，提醒他需要注意生產的效能。這在我們一般人的口中，礙於情面，大概是一句很難吐出來的話。

直言，需要勇氣！勇氣讓事情有了轉機！讓我們直接面對困境，解決瓶頸！多數的人，沒有針對事件的原因，繞著事情的根本原因外圍，也就是次要原因打轉，對於解決事情並沒有太大的幫助！但多數的人還是選擇這樣做，因為不傷感情！但卻浪費時間，甚至失去機會與博得成功的契機。



直言，需要智慧！智慧讓我們可以直見事件瓶頸的根本原因，讓管理者仔細思考對策。智慧讓當事者雙方可以免於尷尬，跨越人情因素，直接面對事件本身，解決事情。

直言，讓我們有機會節省時間成本，突破困境，解決真正的問題。一個管理者需要直言，透過以下的方式，可以增進直言的技巧：

1. 針對事情的癥結，採取對事不對人的態度，讓彼此從情感中脫困。
2. 收集相關資訊，才對員工說明，以瞭解討論的內容屬實。
3. 以解決遇到的困境為目標，進行討論。不涉及與此次不相關事務。
4. 不損及員工權益，讓員工對於決策方案保有選擇權。
5. 尊重員工當下的感受及其擔憂。
6. 溝通的過程，保持坦誠的態度！

管理者需要直言的技巧，才能化繁為簡！直言，不容易，但卻很實用！