2009年3月15日 星期日

態度第一,合作第二

態度=看法+神情+行動
管在乎員工的甚麼呢?讓我來告訴各位!主管所最在乎員工的工作態度。
麼是態度呢?查一下網路上的資料就可以知道了。維基百科上面寫了:態度一指人們對事情的看法舉止神情和採取的行動
法若是僅在心裡想,則不容易看出來一個人心裡的意見,但若將看法以言語表達出來,則容易藉由意見,判斷個人的立場。看法若是留在心裡,通常神情容易表露出內心的看法,是高興、不悅或贊同、反對等等。
情指的是一個人對事情的看法,表現在語氣上,有輕有重,也有在言行舉止之間,包括肢體語言、潛意識感情或者是情緒上的自然流露。神情通常很難正確判斷,但是卻很容易讓人有意會。
動是具體而容易判斷的。將看法付諸於行動,很容易就會讓人直接看到一個人是主動積極或消極被動。
面的態度,將產生積極的行動力,讓別人喜歡與他合作。在合作的過程中,無論是從事已經熟析的工作,或者是新的任務,所帶來的挑戰,正面的態度,都讓參與者看到的是一種希望與成功的可能性,而主管在面對一個員工的正面態度時,看到準時完成交辦任務的可能性。
個員工要讓主管欣賞,態度是最重要的。主管可以嗅出或意會出一個人的態度是正面或負面,通常有以下幾個具體指標:
  1. 主管徵詢員工意見時,員工在聆聽的神情
  2. 主管與員工彼此交換意見時,員工參與討論的熱誠
  3. 主管交辦事項的時候,員工對於交辦事項的回應
  4. 員工與員工之間的溝通,所展現出來的積極性
  5. 員工在私下場合對交辦事項所表達的聲音
  6. 向主管報告執行進度的頻率或討論
  7. 提出成果報告,同時也提出缺失檢討
管你喜歡或不喜歡這位主管,你都得喜歡你手上的這份工作,否則你就得換工作。只有想盡辦法喜歡你的工作,你才會能夠展現正面的態度,與主管合作,與同仁合作,進而樂在其中,將工作做出卓越,進而讓團隊因你(們)而成功。

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