改變（Change）是美國總統歐巴馬競選時的口號！他成功的改變了美國的歷史，成為美國第一位黑人總統！改變，人人都會喊出的口號，但是成功改變的卻是少數！
要成功的推動改變，通常都會遭遇不願意面對改變的人，這些人有以下的特徵：
- 眷戀安逸：舒適的工作生活，是這一類人既得的好處，改變將會讓他失去現有的優勢。
- 害怕改變：缺乏相關工作技能，無法面對改變後的工作要求，因此抗拒面對事實！
- 桀傲不馴：這是一種輕視的心態，認為自己擁有面對環境改變得能力，認為環境的改變並不會威脅到自己。
- 缺乏意識：對於環境的改變，毫無意識，完全在狀況之外。
改變現狀是企業最基本的能力！企業在成立 之時，就以服務社會大眾為基本宗旨，企業要滿足社會大眾的需求，就必須經常瞭解需求的在哪裡，提供最新的產品！當需求改變之時，企業就必須改變提供的產品 與傳遞服務的方式。企業無法應付市場的改變，迎合市場的需求，將只會提供過時的產品與服務，最後遭到市場的遺棄，導致企業的淪亡與失敗。
我認 為要能夠成功改變，最好是在安定中，就找出下一個階段目標，提供大家有一個新的方向前進！安定中求發展，其次，企業內的工作者（跟隨者）需要有面對市場改 變的意識，及提供積極作為的共識，也就是說在安逸的生活下，仍然需要保持高度的警覺性，以免遭到團隊的捨棄與淘汰。唯有明確的方向與正確的作法，才能夠有 效的帶來成功的改變。
彼得 杜拉克指出經理人工作的最後成果，是決策與行動！經理人在面對環境的改變時，必須讓企業內的工作者認識與瞭解需要改變的方向與方法，讓工作者提供適合市場 需要的服務。其次在分配企業資源的時，必須很精準的將資源放在能夠讓企業存活下去的服務及產品上。這樣的引導與分配，是經理人的主要職責。身為主管的您， 在面對這樣的改變，您需要以不同的面貌，隨時面對市場的需求，這樣的技巧，您掌握到精髓了嗎？
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