策略只是知道真正該做的事

 

策略是達到目的的方法

策略，常常在管理工作當中聽到。但是，什麼是策略呢？因為許多人對這個詞有著不同的印象與想像，所以各自摸索，得到的意義，也就不相同。

試著想想，假設我們想要改變現狀，我們就會想一個作法（或擬定一個策略），改變現狀。所以當我們想要有更多的收入或是過更好的生活時，我們就會想一個方法，要如何賺更多的錢，或是節省不必要的開支，來換取我們想要生活。這個方法，就是策略。

策略要就是為創造改變所做的努力

所以策略就是「製造差異，產生連結」。在結果上，讓未來與現在不同，或是我們與競爭對手之間不同，存在所謂的差異。進一步說，為了產生前面所說的結果上的差異，我們需要讓我們的作為與結果之間產生連結，也就是利用某一種方法，促進或強化某一些作為，讓結果發生改變。

舉個例子來看：

現狀：有4成的鄉親，不知道我們醫院有哪些科別（結果）。

製造差異：我們想增加30%的鄉親知道醫院有哪些科別醫師是很有名的。（未來與現在不同）

產生連結：透過臉書，加強行銷科別醫師的成功醫療案例。（運用臉書促進知名度）（運用成功案例加強行銷醫術不同）

所以，我們在109年度的工作主題就是：「連結彼此，創造改變」。一旦我們能夠彼此連結，就有機會把差異製造出來，讓未來發生改變，讓未來比現在更好。

讓我們因為改變而贏

所以「連結、改變（差異）」是策略裡，非常重要要素，只有彼此互相連結、組合成一個團隊，透過行動計畫（商業模式）的作用，才能夠確實發生改變，產生差異，進而獲得我們想要的利益。簡單講，策略就是可以用一句話來說：「因為我們這樣努力，所以我們獲得那樣的結果。」經營者就是要讓各項的要素之間有明確的因果關係和相互作用的結果產生。

前面提到各項要素是指各個功能單位，例如放射技師、營養師、護理師、醫師….等人員知識要素，透過良好的連結讓病人的治療獲得良好的改善。所謂的因果關係，就是彼此因為良好的連結及相互作用，所以才能獲得改變。這就回到前面所講，策略就是製造差異，就是彼此有更好的連結（合作），產生力量，改變現狀，所以才能夠讓我們團隊的效率運營的更好。

除了策略，我們的行動更要有強度，把我們的商業模式推動成為一個活的互動畫面，是屬於每一個成員都能夠說的故事，也就是說我們的策略，可以轉化為我們的商業模式，能夠說明企業如何有效運作的故事。