2014年5月14日 星期三

【故事】這樣想,才不一樣。

想法,左右你的雙腳。
不一樣的想法,將引導人們走向不同的目的地。

最近接待大陸到院參訪的醫院經營者,他們問:『我們為何推廣安全社區?』、『這一個經營作為與醫療經營的目標恰恰相反。提供保健服務,沒辦法把病人帶到醫院裡頭來?』

我記得有個故事,大意是有個鋪設地磚的技師,他鋪的地磚保固一年。這位技師在每個客戶鋪設地磚後,屆滿一年前,總會致電客戶家,提醒保固即將屆滿,是否利用保固期內,重新檢視地磚是否有問題,重新鋪設。客戶對技師的作為感到訝異及高度滿意。
技師靠客戶口碑介紹,顧客源源不斷。

技師他只要花一通電話、一個小時檢視、幾片磁磚,就可以找到下一個顧客。

想法決定你的雙腳。觀念決定你的格局。

以下的四個故事,讓大家重新檢視自己的作為,是否有助於帶領自己前往自己的優勝美地。

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1.停車位
瑞典沃爾沃總部有兩千多個停車位,早到的人總是把車停在遠離辦公樓的地方,天天如此。問:“你們的泊位是固定的嗎?”他們答:“我們到的比較早,有時間多走點路。晚到的同事或許會遲到,需要把車停在離辦公樓近的地方。”
——多為別人著想時,路才會走得更遠。

2. 借傘
孔子有天外出,天要下雨,可是他沒有雨傘,有人建議說:子夏有,跟子夏借。孔子一聽說:不可以。子夏這個人比較吝嗇,我借的話,他不給我別人會覺得他不尊重師長,給我肯定要心疼。
——和人交往,要知道別人的短處和長處,不要用別人的短處來相處和考驗,否則就會友誼不長久。

3. 取經
一頭馬、一頭驢聽說唐僧要去西天取經,驢覺得此行困難重重,放棄;
而馬卻立刻追隨而去,經九九八十一難取回真經。驢問:兄弟,是不是很辛苦啊?
馬說:其實在我去西天這段時間,您走的路一點不比我少,而且還被蒙住眼睛,被人抽打。
其實,我是怕混日子更累。
——真正的累,來自於內心的無知與迷茫。

4. 合作
一日,夜深人靜,鎖叫醒了鑰匙並對鑰匙埋怨道:
“我每天辛辛苦苦為主人看守家門,而主人喜歡的卻是你,總是每天把你帶在身邊,真羡慕你啊!”
而鑰匙也不滿地說:“你每天待在家裏,舒舒服服的,多安逸啊!我每天跟著主人,日曬雨淋的,多辛苦啊!
我真的厭倦了, 我更羡慕的是你!”
鑰匙也想過一過鎖那種安逸的生活,於是把自己偷偷藏了起來。
主人出門後回家,不見了開鎖的鑰匙,一番折騰後,主人氣急之下,把鎖給砸了,並順手把鎖扔進了垃圾堆裏。
主人進屋後,找到了那把鑰匙,氣憤地說:“鎖也砸了,現在留著你還有什麼用呢?
”說完,把鑰匙也扔進了垃圾堆裏。
在垃圾堆裏相遇的鎖和鑰匙,不由感歎起來:
“今天我們落得如此可悲的下場,都是因為過去我們在各自的崗位上,不是相互配合,相互支持與合作,
也沒有看到對方的價值與付出、而是這山望著那山高,彼此斤斤計較,相互妒忌和猜疑啊!”
——很多時候,人與人之間的關係都是相互的,互相扯皮、爭鬥,只能是兩敗俱傷,唯有互相配合,

相互欣賞、相互團結、相互支持、相互信任、相互珍惜、方能合作共贏。

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