信任是持續互動的基礎

合作始於信任

人們要建立彼此之間的信任，這需要花費一段時間，短則幾個月，長則數年，甚至有些人窮其一生，也難以取得他人的信任。

信任通常是透過彼此一起工作、生活，甚至吵架鬥嘴之後，才能夠從毫無信任的基礎中，建立互信的機制。

在職場中，上司與部屬之間、同仁之間需要有良好的信任關係，才能夠建立流暢的溝通管道。一旦有了欺瞞，則信任就像是吹泡泡一般，好不容易吹大的泡泡，禁不起太陽一曬，立刻破滅，毀壞殆盡。

我在領導工作上的學習

作一個傑出的領導者
我每天的工作是領導與管理。如何在領導這件事務上不斷地精進，成為我在工作之餘的主要功課。

我認為要完成一件上級主管交辦的事務，只要清楚瞭解步驟就可以順利完成。如果面對的是一個變動的環境，除了要瞭解工作的目標及步驟之外，還需要果決的判斷力，以臨機應變。因此，為了確保自己執行的工作，能夠接受不確定環境的挑戰，就需要在心理層次上有所不同，也就是樂於接受挑戰。