在管理的工作上,我常會聽到我的員工認為他提出的想法是一個最佳方案,我聽完之後,簡單的問了幾個問題,他支支吾吾的無法回答我,看來他似乎沒有想過我的問題,他的方案經不起考驗。
最佳方案通常是從幾個方案中去分析在企業所給予的條件限制下,權衡利弊得失後,利多於弊的最適方案。這最適方案的選項也許基於時間條件而擇定,也許是基於財務條件而擇定,或基於法令、競爭環境等因素而擇定,無論如何,最適方案會受制於主管給定的目標及其內部與外部條件。
有最佳方案,也就是有次佳方案,也就是備案,這一個備案是當目標與內外在條件改變時,我們可以提出來因應的方案,也就是我稱的B計畫。
為何沒有準備B方案,因為懶得去想,因為多數時候用不到。長期下來,也就沒有去思考與策劃,這會讓自己的策略性思考能力逐漸萎縮退化,最後失去生存能力。主管的提問,就是在活化員工的策略性思考,激發策略性作為,以保持行動的靈活與彈性。
無論A計畫或B計畫,勢必都是以達成目標為目的性的策劃。『殊途同歸』就是對A計畫與B計畫之間的不同所做的最經典描述。一位規劃者要思考不同的策略方法,極盡一切可能的完成交付任務。但不管是A或B計畫,利用最少的資源,達成最大的效果,是不變的原則。
B計畫的策劃方向,我認為可以假設業務條件改變時進行策劃:
- 被要求縮短作業時間。
- 當財務預算減少一半。
- 業務範圍擴大或縮小。
- 可用人力減少。
- 法令或政策改變。
- 競爭者作為改變。
- 消費習慣轉變。
- A計畫失靈。
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