人力是企業的成本，如果沒有適當的管理，將拖垮企業的成長。但人力獲得適當的發展，轉變為企業的資源時，就成為企業的資產，值得投資！
這些年來，投入管理與教學的工作，因此有機會面對許多不同的人，我依據工作態度積極性與能力的強弱分為四個象限：態度積極與能力強、態度積極但能力弱、態度不積極但能力強、態度不積極且能力弱。
第一個象限『態度積極且能力強』，這是要企業要積極網羅與栽培的人選，這種人才企業很難遇到，但要積極追求，一旦遇上，充分授權，這種人將可為企業獨當一面，開創新局。
第二個象限
『態度積極但能力弱』，這種人才雖然能力弱，但是只要工作指令與工作步驟明確，依然可以準時完工。這種人才可以搭配適度的授權及必要的教育跟訓練，假以時日也可以為企業挑起大樑。
第三個象限『態度不積極但能力強』，這種人才很聰明，更知道如何閃避與推託工作，在企業內找到『閒』差。這類工作者但有需要有良好的管理機制，來監督他的工作成效。 只要管好，依然可以為企業帶來一定程度的績效。
第四個象限『態度不積極且能力弱』，這種人才即使給他鼓勵、榮譽或教育訓練資源都沒有用，即使浪費主管的精力，也得不到效果，唯有請他儘速離開企業，才是上策。
因此，我認為充分授權給予第一象限的員工之後，管理者就可以將時間及注意力放在第二象限及第三象限員工的身上，藉由人性化的管理機制來管理『能力弱』的員工，挹注教育及訓練資源，大幅的增加員工的知識與技術，配套給予表現機會及適當的工作指導，員工將在自我榮譽心及責任感的驅使下，會『自動』的朝向第一象限移動。相對的，對於第三象限的員工，需要給予訂定清楚的量化指標的管理機制，促使『態度消極』的員工，在清楚的目標與期限下，繳出績效。
能力弱的員工，必須要積極的學習，以證明自己是第一象限的潛力股。而態度消極的員工，必須要認清自己的局勢，即使能力再好，缺乏績效的支持下，終將倫落到第四象限，掃地出門！
這些年來，投入管理與教學的工作，因此有機會面對許多不同的人，我依據工作態度積極性與能力的強弱分為四個象限：態度積極與能力強、態度積極但能力弱、態度不積極但能力強、態度不積極且能力弱。
第一個象限『態度積極且能力強』，這是要企業要積極網羅與栽培的人選，這種人才企業很難遇到，但要積極追求，一旦遇上，充分授權，這種人將可為企業獨當一面，開創新局。
第二個象限
『態度積極但能力弱』，這種人才雖然能力弱，但是只要工作指令與工作步驟明確，依然可以準時完工。這種人才可以搭配適度的授權及必要的教育跟訓練，假以時日也可以為企業挑起大樑。
第三個象限『態度不積極但能力強』，這種人才很聰明，更知道如何閃避與推託工作，在企業內找到『閒』差。這類工作者但有需要有良好的管理機制，來監督他的工作成效。 只要管好，依然可以為企業帶來一定程度的績效。
第四個象限『態度不積極且能力弱』，這種人才即使給他鼓勵、榮譽或教育訓練資源都沒有用，即使浪費主管的精力，也得不到效果，唯有請他儘速離開企業，才是上策。
因此，我認為充分授權給予第一象限的員工之後，管理者就可以將時間及注意力放在第二象限及第三象限員工的身上，藉由人性化的管理機制來管理『能力弱』的員工，挹注教育及訓練資源，大幅的增加員工的知識與技術，配套給予表現機會及適當的工作指導，員工將在自我榮譽心及責任感的驅使下，會『自動』的朝向第一象限移動。相對的，對於第三象限的員工，需要給予訂定清楚的量化指標的管理機制，促使『態度消極』的員工，在清楚的目標與期限下，繳出績效。
能力弱的員工，必須要積極的學習，以證明自己是第一象限的潛力股。而態度消極的員工，必須要認清自己的局勢，即使能力再好，缺乏績效的支持下，終將倫落到第四象限，掃地出門！
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