20年前，我初踏入社會擔任一個基層小主管，受益於一本書，書上的大意是：『身為主管，有責任看到員工成長的變化』、『成長的變化不是牽著他的手去完成什麼，而是在於教育他變成什麼的過程』。這幾句話留在我的腦海之中，無法抹去。
15年前，我從碩士班畢業後，重返職場，在一次主管培訓課程上，聽到講師說了一句話發人深省的思考點，我記得他是這麼說：『身為主管的我，我把『主管』這一個職務當成一份工作？還是一份事業呢？如果是工作，那麼我只要完成眼下的任務就好，而事業則是永續發展的一件事，必須要同時在任務完成的過程中，也做好教育部屬的責任』。他又說：『主管除了完成企業交付的任務，為股東負責任之外，更重要的是發掘與培育企業的可能接班者。』
我在這兩次進出職場的過程中，領略到為企業選任合適的員工，必須關注員工是否具備自發性學習的能量，與引發人學習的責任感。前者為一個優秀的員工所需要具備的基本特質，才能夠在職場上有不錯的表現。後者是獲得拔擢擔任主管時的所需要具備的特質，以便，日後從中盡到指導者的責任。
我知道當一個員工把主管交付的任務做好，也就是主管的績效。但我認為，事情並非那麼單純，員工是人，不是機器！要機器把事做好，很簡單，但要人把事做好，甚至在你沒有監督的情況下，員工也能夠自我要求，並主動做好，這絕非易事，但也絕非困難之事，端賴我對『人』的看法而已。
『創造每一位員工的價值』與『我們為他人服務的價值』，這兩個基本想法，提供了身為主管的我一份動機，也就是學習給予及為員工增值！給予我所學、所會的知識與技能，讓我所帶領的員工產生質變，也就是他的成長與改變！提供具有挑戰性的任務，增加員工在企業的價值。
今天，謝謝我這位工作上的夥伴，讓我有機會談談自己一點點感想與近十年來的夢想的實踐。這讓我想起日前讀到的一段話：『知道自己要什麼，才會知道該放棄什麼！』。
人們因為有知識，才懂得用更好的方法去改變人與事。知識工作者，更因為懂得付諸行動，才能夠改變現狀，提出貢獻，創造知識工作者的價值！
