多數的人在工作崗位上，除了例行的工作外，偶爾也會遇到主管臨時交付的任務，在面對這項突如其來的工作，常常會令人害怕。害怕的原因是因為我們除了例行的工作之外，並不擅長處理這種『天上』掉下來的禮物。
面對這種禮物，無法對上司拒絕，卻又苦無方法處理，這樣的處境，讓自己的情緒陷入低潮。當每天上班就得處理這個摸不著頭緒、無法讓自己有成就感的工作，工作與生活品質瞬間變差，當交差的日期就在眼前時，壓力與情緒更難以負荷。
每個人都希望自己能夠在工作與生活上得以兼顧，也就是工作快樂、生活美滿，但是真正得到的人很少，因為工作總會遇到瓶頸、總會遇到新的挑戰。逆境總是跟隨在順境之後，它出盡所有難題，考倒這個想『盡』辦法，總是『失算』的自己，這樣的結果，讓自己很想逃離現場，卻又不得其門而入（逃也逃不掉），明天依然得面對它。
我自己在工作上，喜歡『變』。我在醫院的工作，多數都在『變』，因為醫療環境在變。我在社區工作，多數也在『變』，因為社區的夥伴面對的挑戰也在變。醫院經營管理面對健保局及醫院評鑑的變、面對社會上的監督者、資源管理者與品質評鑑者的變，我們得以『變』應『萬變』。在社區工作發展十年之後，學者要求社區做的事情越來越多、越來越仔細，社區夥伴面對的挑戰與日俱增，身為輔導者的我，也必須變得更『精明』，才有辦法應變。『變』已經成為我工作中的一部分，我習慣它了，甚至喜歡上它，因為它讓我挑戰許多看來起來不可能、逼我去思考許多沒有經歷過的情境，開發我的潛能，讓我蛻變。
我曾經在面對『困境』時，也想要逃避，但是這樣的想法，讓我在第二天陷入更為痛苦的深淵。我知道我得有健康的想法與態度，才能夠讓我脫困。首先我找出我的情緒低潮是因為我不喜歡面對『變』所帶來的未知。因為對這些臨時任務陌生，不知如何下手處理，而感到惶恐，所以我需要更多的『知識』及『工作方法』。因此我很快的找出我改善的方向，也就是碰到這種麻煩事，就要找到那個trouble maker，唯有向他們請益，找出問題的解決方法。以正面的態度，健康的想法，解決迎面而來的挑戰。因為我知道，更大的挑戰，將會淬煉我，使我有更多的成長空間。
雖然工作上每個月都領一樣的薪水，薪水並不因為我面對更多的『變』，而得到更多，但我轉念一想，當我能夠應付更多的『變』，它能夠更確保我現有的薪水。這樣的轉念，讓我已經能夠跳脫『抱怨』的情緒低潮，陽光地面對麻煩！『麻煩』成為我工作上的貴人，而不是小人，更不是敵人，它讓我有機會邁向工作生活上的巔峰。
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